服务接触是影响顾客的服务感知的最直接和最重要的因素。() 此题为判断题(对，错)。
()是饭店中最基本、最重要、最宝贵的资源。 A、人力资源B、顾客C、设备设施D、财力资源
营销在公司中最理想的地位是（）。A.营销作为一个比较重要的功能B.营销作为主要功能C.顾客作为核心功能D.顾客作为核心功能和营销作为整体功能
心理咨询最核心，最重要的实质性阶段是( )阶段。单选A. 诊断B. 评估C. 咨询D. 巩固
心理咨询最核心、最重要的实质性阶段是（ ）阶段。(A)诊断 (B)评估(C)咨询 (D)巩固
（）是售前服务的内容。A、为顾客提供购买的方便B、为顾客保修商品C、为顾客提供产品咨询
性咨询与性治疗的成败最重要也是最根本的是（）和（）。
营销在公司中最理想的地位是（）。A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能
性咨询与性治疗的成败最重要也是最根本的是（）和咨询师与求助者之间的配合。
罗杰斯认为真诚是咨询关系中最重要，最具治疗功能的因素。
旅游企业最重要、关系最密切的公众是（）A、顾客公众B、社区公众C、媒介公众D、员工公众
（）是管理咨询工作最费神费力的工作，又是咨询最重要的基础工作。A、收集资料B、整理资料C、分析资料D、归纳资料
营销在公司中最理想的地位是（）A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能.C、顾客作为一个比较重要的功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能
顾客的（）是衡量企业产品与服务在顾客心中位置的重要指标，它们直接影响企业的发展与利润。A、意见B、满意度和忠诚度C、咨询D、投诉
心理咨询是解决大学生心理问题的重要途径，是高校心理咨询机构的基础性工作。一般认为，心理咨询具有四个方面的功能：教育功能、（）、保健功能和治疗功能。
（）顾客在咨询时主要关注品质和服务质量。A、潜在顾客B、重要顾客C、一般顾客D、以上全是
顾客咨询最重要的功能是（）。A、为顾客提供技术支持B、为顾客提供知识支持C、为顾客提供的决策方案具有可行性D、为顾客提供建议
美容师为顾客提供的咨询服务是与顾客建立（）的重要途径。A、良好关系B、良好沟通C、良好习惯D、消费基础
单选题（）顾客在咨询时主要关注品质和服务质量。A潜在顾客B重要顾客C一般顾客D以上全是
填空题性咨询与性治疗的成败最重要也是最根本的是（）和咨询师与求助者之间的配合。
单选题营销在公司中最理想的地位是（）A营销作为一个比较重要的功能B营销作为主要功能.C顾客作为一个比较重要的功能D顾客作为核心功能和营销作为整体功能
填空题心理咨询是解决大学生心理问题的重要途径，是高校心理咨询机构的基础性工作。一般认为，心理咨询具有四个方面的功能：教育功能、（）、保健功能和治疗功能。
填空题性咨询与性治疗的成败最重要也是最根本的是（）和（）。