前台客账管理的要求是()A、结账便捷B、账户清楚C、转账迅速D、记账准确
前台客账管理的要求是()
- A、结账便捷
- B、账户清楚
- C、转账迅速
- D、记账准确
相关考题:
洗衣服务中,前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程,操作正确的是哪项()?A、洗衣单第一联与《杂项转账单》白联合订,放入客帐袋内;(红联)B、前台收到客人送洗的衣物后,须及时在《客衣交接本》上登记C、前台将洗衣送交洗衣公司并清点核实,并在《前台交接班记录本》上做好交接记录(《洗衣交接本》)D、洗衣公司取走洗衣,同时留存《洗衣单》的第二、三联在洗衣公司存档。
以下关于前台现金记帐服务中《杂项转帐单》的流向,正确的是哪项()?A、《杂项转帐单》白联放入现金帐客账袋内B、《杂项转帐单》红联放前台指定地方C、作废账目前台须将《杂项转帐单》两联合订,注明“作废”字样,放在前台指定地方D、夜审时,将《杂项转帐单》红联和打印的现金帐单合订,入封包进财务
前台务员在入住接待中涉及的单据流向正确的是哪项()?A、《预收款收据》:白联-客人;红联-财务B、《临时住宿登记单》:白联-客帐袋;红联-前台指定地点C、《客人代付凭证》:白联-支付人客账袋;绿联-被支付人客账袋D、预授权凭证单:一联-客人;一联-前台留存
酒店前台应按客人要求为客人提供换房服务,以下关于换房服务的叙述不准确的是哪项()?A、前台在换房安排时应先考虑同楼层同房型的房间,方便客人的同时尽量避免房价纠纷B、前台为客人办理完换房手续后,应为客人提供行李服务;C、换房操作结束后,前台应整理客帐资料,将原客账袋内的资料和《房间/房价变更单》白联放入新的客账袋(红联)D、如在换房过程中涉及到投诉,前台应及时报告当班经理,由当班经理负责处理
客人离店结账时,前台应当如何操作()A、前台应取出客账袋内的所有单据,检查是否均已入帐B、检查客人是否使用保险箱或租借物品C、根据HMS系统结账数据,向客人报总消费金额D、打印客人帐单,并请客人签字
多选题客人离店结账时,前台应当如何操作()A前台应取出客账袋内的所有单据,检查是否均已入帐B检查客人是否使用保险箱或租借物品C根据HMS系统结账数据,向客人报总消费金额D打印客人帐单,并请客人签字