前台收银处的主要特点是处理住客帐务。
前台收银处的主要特点是处理住客帐务。
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以下对电子门卡填写项目理解正确的是哪项()?A、已使用数——指住客使用总数(指住客使用、住客借用数)B、实际留存数——交接班时,前台实际剩余的可用卡数C、差异数——欠款离店数(缺损、客赔、欠款离店等情况)D、补充数——当日从驻店专员处补领新卡数(当日从驻店专员处补领新卡数或欠款离店客人归还卡数)
酒店新入职一位前台服务员,前台经理需要对该员工做哪些岗位内容培训()?(1)前台岗位须知(2)岗位技能(3)前台帐务处理(4)夜审流程(5)前台接待服务(6)住客服务(7)前台协作服务A、(1)(2)(3)(4)(5)(6)B、(1)(2)(3)(4)(5)(7)C、(1)(3)(4)(5)(6)(7)D、所有选项皆是
问答题访客到前台查找住客时,我们该如何处理?