要提高社会()程度,提升公共文化服务水平,健全现代文化产业体系。 A、文明B、文化C、道德
顾客与美发师讲话时要仔细倾听，表情要自然地看着顾客面部，不要打断顾客的谈话。（）
美发从业人员要养成随时洗手，保持双手干净的习惯，不必时常修剪指甲。
美发业为提高服务水平，顾客如要求挖耳时，可替其服务。
身为美发从业人员替顾客服务时，主要原则是（）A、听客人的指挥B、不管客人的意见C、根据老板的意见D、提出意见与顾客讨论
从事某一职业前，要经过专业知识技能的教育和训练，掌握从事该职业技术要领，提高技术水平。
美发师为顾客美发操作前要了解（）。A、顾客的需求B、顾客的年龄C、顾客的心事D、顾客的消费水平
美发师在操作过程中直接与顾客接触，所以必须（）。A、物品消毒B、养成良好的生活习惯C、技术娴熟D、服务顾客
只要技术高明，不具备美发理论与卫生常识仍是优良从业人员
美发师在服务工作中，要针对顾客消费水平，采取不同的服务态度。（）
美发从业人员从顾客进门到出门宜使顾客感觉（）A、冷淡B、阴沈C、宾至如归D、不受重视
美发从业人员服务时，宜以顾客给予小费之多寡，做服务的标准
烫发后毛发受损是因药水的关系与美发从业人员的技术无关
美发师在与顾客交谈时，语言要（），对顾客的询问应及时回答，要有耐心。A、谦虚B、规范C、亲切D、迅速
美发师在与顾客交谈时，要谦逊、有礼貌，使对方感到真诚。
美发师在服务工作中，要针对顾客的消费水平，采取不同的服务态度。
美发师要认真学习美发知识和技能，不断提高（）和实际操作能力，全心全意为顾客服务。
顾客对美发厅投诉说明美发厅（）有不足之处。A、管理和服务B、美发师技术水平C、地理环境D、卫生状况
美发师与顾客交谈时语言要亲切，态度要和蔼，声音要自然，说话要（）。
帮助中级美发师提高技术的主要任务是：一要巩固原有水平；二要提高熟练程度；三要（）。A、提高发型审美意识B、提高造型技术技巧C、提高发型制作的多样化水平D、从技能型向智能型过渡
技术总监的岗位职责是（）A、负责为顾客提供美发技术服务B、负责监督和指导美发师为顾客提供美发技术服务C、负责美发厅的日常管理D、办理美发包月服务卡
美发师要认真学习美发知识和专业技能，不断提高理论知识水平和（）能力。
美发师重要的是要钻研技术,才能表现自己文化修养水平。