大堂经理对优质客户的优先服务引导包括()A、引导给理财经理B、引导到优先服务柜台C、引导到电子交易渠道D、引导给网点负责人

大堂经理对优质客户的优先服务引导包括()

  • A、引导给理财经理
  • B、引导到优先服务柜台
  • C、引导到电子交易渠道
  • D、引导给网点负责人

相关考题:

大堂经理标准服务流程不包括以下哪项。() A、迎接客户B、识别引导C、辅导客户D、贷款调研

大堂经理应注意为老人、孕妇、残障等特殊客户提供周到的服务, 如有必要,需引导客户到优先服务窗口办理。此题为判断题(对,错)。

大堂经理的优质客户识别和推荐工作,包括的主要工作内容有()。A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户,要引导其至个人理财顾问处B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处

《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()A、引导分流客户,维持营业秩序B、处理客户意见,维护客户关系C、做好业务咨询,提供优质服务D、了解客户需求,创新服务手段E、营销金融产品,拓展服务渠道

贵宾客户到营业厅办理业务,比较着急,大堂经理正确的操作流程是().A、将客户引导至个人客户经理处并由个人客户经理再引导其获得优先服务;B、将客户引导至贵宾服务区休息等候个人客户经理服务;C、直接引导客户至柜台使其获得优先服务,同时需告知个人客户经理协同办理;D、直接引导客户至柜台使其获得优先服务。

对持有我行贵宾卡的贵宾客户,大堂经理要引导其至贵宾服务区,以使其享受()服务。A、业务优先办理B、高品质C、舒适温馨D、高回报

大堂经理的服务职责有()。A、引导分流客户,维持营业秩序。B、做好业务咨询,提供优质服务。C、处理客户意见,维系客户关系。D、了解客户需求,创新服务手段。

大堂经理、现金柜员与非现金柜员识别出优质客户,应尽量引导给理财经理,并填写()A、待跟进客户信息记录表》B、已推介优质客户信息表》C、优质客户信息记录表》D、优质客户推介表》

个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分,适用于()对工行优质客户开展客户关系维护工作。A、大堂经理B、营业经理C、操作柜员D、客户经理

“识别优质客户,根据分层服务原则,给予特别关注和优先服务,并向客户经理推介潜在优质客户”是实施核心竞争力项目网点大堂经理的主要岗位职责之一。

大堂经理无需将优质客户引导给理财客户经理,可直接将优质客户引导至柜台使其获得优先服务。

大堂经理应注意为()、()、残障等特殊客户提供周到的服务,如有必要,需引导客户到优先服务窗口办理。

大堂经理考核的定量指标包括()。A、优质客户识别推介数B、开户类指标推介数C、各类理财产品推介数D、大堂服务秩序

大堂经理的优质客户识别和推荐工作,包括的主要工作内容有()。A、对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户,要引导其至个人理财顾问处B、了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排C、了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排D、将个人贵宾客户引导至个人理财经理处E、将个人贵宾客户引导至个人客户经理处

大堂经理角色的职责包括()。A、引导客户B、销售推荐C、指导D、管理大堂E、解答和解决客户的问题

以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有( )A、遵照各项规章制度,快速准确地办理非现金业务。B、遵照识别引导流程,现场识别待跟进优质客户。C、在大堂经理、客户经理的安排下,为优质客户提供优先业务处理服务。D、开展针对普通客户的柜面营销工作,积极了解客户需求,向客户营销推介我行个人金融产品和服务。

判断题大堂经理无需将优质客户引导给理财客户经理,可直接将优质客户引导至柜台使其获得优先服务。A对B错

填空题大堂经理应注意为()、()、残障等特殊客户提供周到的服务,如有必要,需引导客户到优先服务窗口办理。

多选题大堂经理的服务职责有()。A引导分流客户,维持营业秩序。B做好业务咨询,提供优质服务。C处理客户意见,维系客户关系。D了解客户需求,创新服务手段。

判断题“识别优质客户,根据分层服务原则,给予特别关注和优先服务,并向客户经理推介潜在优质客户”是实施核心竞争力项目网点大堂经理的主要岗位职责之一。A对B错

单选题对识别出来但当日因故不能接受服务的优质客户,大堂经理应询问客户基本信息和基本需求,填写《潜在贵宾客户客户登记表》,稍后或营业后其送交(),由其进行后续的营销服务。A个人客户经理B大堂经理C运营主管D行长

多选题大堂经理考核的定量指标包括()。A优质客户识别推介数B开户类指标推介数C各类理财产品推介数D大堂服务秩序

多选题《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()A引导分流客户,维持营业秩序B处理客户意见,维护客户关系C做好业务咨询,提供优质服务D了解客户需求,创新服务手段E营销金融产品,拓展服务渠道

多选题大堂经理对优质客户的优先服务引导包括()A引导给理财经理B引导到优先服务柜台C引导到电子交易渠道D引导给网点负责人

单选题大堂经理、现金柜员与非现金柜员识别出优质客户,应尽量引导给理财经理,并填写()A待跟进客户信息记录表》B已推介优质客户信息表》C优质客户信息记录表》D优质客户推介表》

单选题对持有我行贵宾卡的贵宾客户,大堂经理要引导其至贵宾服务区,以使其享受()服务。A业务优先办理B高品质C舒适温馨D高回报

多选题以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有( )A遵照各项规章制度,快速准确地办理非现金业务。B遵照识别引导流程,现场识别待跟进优质客户。C在大堂经理、客户经理的安排下,为优质客户提供优先业务处理服务。D开展针对普通客户的柜面营销工作,积极了解客户需求,向客户营销推介我行个人金融产品和服务。