收费站异常事件处理原则是:()A、受损最低B、抑制事扩C、维护现场D、反应快速

收费站异常事件处理原则是:()

  • A、受损最低
  • B、抑制事扩
  • C、维护现场
  • D、反应快速

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收费站遇无卡、闯关车时应核查车辆是否领取CPC卡,进行()并详细登记。 A.特情处理B.异常处理C.无卡处理D.纸券处理

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收费站工作人员的配备原则是什么?

凡没收驾驶员的粤通卡时,开具《收费异常处理证明》时必须登记的信息有:()A、没收日期B、没收时间C、收费站名称D、粤通卡卡号

车主持一张IC卡到收费站,要求收费站退还其IC卡赔偿费,处理程序如下()。A、如原IC卡赔偿费在本站收取的,收费站应对IC卡卡号、丢失时间、服务业定额发票进行核对,核对无误后可回收IC卡,退还其IC卡赔偿费,并回收服务业定额发票作废。B、如找不到原服务业定额发票的不予办理退款手续。C、如原IC卡赔偿费不在本站收取的,可请车主到原收费站退或请车主留下联系方式和地址,报征费股或征费科及时处理。

()是指从入口站进入高速公路后,没有从其他收费站驶出,又持原入口收费站通行卡(券)从原入口收费站驶出的车辆。A、U型转弯车辆B、无(或无效)通行卡(券)车辆C、被清障车辆D、冲卡车辆

什么是营业厅特殊事件?特殊事件的处理原则是什么?

收费站在处理各类特殊事件时应当建立什么机制?

处理客户投诉的总原则是()。A、先处理情感B、先处理事件C、知识培训D、后处理事件

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突发事件的应急处理原则是什么?

对于丢卡或入口信息异常按联网收费区域内可达最远程计费的,收费员须将车道收费系统的()等全部内容记录在《收费异常处理证明》上,以便调查取证及处理工作。A、异常原因B、查询情况C、处理结果D、收费站

查询某一天收费站所有的收费、收发卡业务应用的功能是()A、车辆处理明细查询B、异常处理明细查询C、车道例外明细查询D、特殊车辆明细查询

直流母线电压异常处理的处理原则是什么?

下列情况中,属重大紧急事件的有:()A、收费站短时间无法计重收费的B、收费站部分车道故障无法进行计重收费C、发生群体性事件,造成一定损失的D、收费站堵塞,即平均每个车道同时有5台及以上车辆排队等候,且局面持续达半小时以上的

动态考核中,何种情况下对星级收费站给予取消星级收费站的处理?

未列入本收费站工作车辆核备表的车辆按()处理;持“免费卡”的,收费站须进行()处理,按实际行驶里程交纳通行费。

收费站异常事件主要分为:()A、自然灾害B、收费运作异常事件C、交通事故D、火灾事件

只有入口站是收费站,其它出口站才可按“集装箱车辆”处理。()A、钦州港收费站B、合浦收费站C、凭祥收费站D、防城收费站E、防城港收费站

在《收费异常处理证明》中,收费站的类型有:()A、入口站B、出口站C、标识站D、合建站

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