多选题散客导游服务的要求包括( )。A接待服务效率高B导游服务质量高C组织协调能力强D独立工作能力强E语言运用能力强
多选题
散客导游服务的要求包括( )。
A
接待服务效率高
B
导游服务质量高
C
组织协调能力强
D
独立工作能力强
E
语言运用能力强
参考解析
解析:
散客导游服务指旅行社按照散客的要求提供各项导游服务,主要有旅游咨询服务、单项委托服务和选择性导游服务。其特点是;规模小、批次多、要求多、预定期短以及变化多。散客旅游的发展是旅游市场成熟的标志之一,散客导游服务的要求有:①高效率的接待服务;②高质量的导游服务;③较强的独立工作能力和语言表达能力。
散客导游服务指旅行社按照散客的要求提供各项导游服务,主要有旅游咨询服务、单项委托服务和选择性导游服务。其特点是;规模小、批次多、要求多、预定期短以及变化多。散客旅游的发展是旅游市场成熟的标志之一,散客导游服务的要求有:①高效率的接待服务;②高质量的导游服务;③较强的独立工作能力和语言表达能力。
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多选题对于散客的确认机票事宜,导游员应当( )。A散客自行购买机票时,导游员叮嘱散客预订和确认机座B散客需要协助确认机座时,导游员告知确认机票的电话号码C散客要求确认机票时,虽计划上无此项服务,但导游员应提供义务帮助D散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游员应帮助确认并收取费用和开具证明E散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游员应婉言拒绝
多选题对于散客旅游的导游服务,以下表述正确的有( )。A导游人员应提前10分钟抵达集合地点,引导散客上车B散客的沿途导游服务与旅游团的沿途导游服务大同小异C如果是单个旅游者,导游人员可以采用对话或问答形式进行讲解D游览结束后,导游人员要负责将散客旅游者分别送回各自下榻的饭店E由于散客旅游者自由活动时间较多,导游人员应当好他们的参谋和顾问
问答题散客导游服务对导游员有何要求?