单选题导游人员要带好一个团,必须增强团内旅游者的内聚力,促成其( )。A顺从行为B从众行为C自觉行为D自由行为
单选题
导游人员要带好一个团,必须增强团内旅游者的内聚力,促成其( )。
A
顺从行为
B
从众行为
C
自觉行为
D
自由行为
参考解析
解析:
为了避免旅游者之间发生矛盾,导游人员必须增强旅游团内旅游者的内聚力,促成从众行为,才能提高旅游者的情绪和旅游活动质量。
为了避免旅游者之间发生矛盾,导游人员必须增强旅游团内旅游者的内聚力,促成从众行为,才能提高旅游者的情绪和旅游活动质量。
相关考题:
在导游人员的工作中,下列说法正确的是( )。A、若旅游者确有困难,导游人员可以应其要求为其转递食品B、导游人员一般不代为旅游者保管证件C、导游人员可以用自备药品为旅游者治病D、导游人员可以免费带其亲友随团活动
多选题旅游团到某一游览点后,有几个旅游者提出不随团活动的要求。若导游人员同意了他们的要求,那么在他们离团前,导游人员必须告诉他们的内容有( )。A旅游团集合的时间、地点,用餐餐馆的名称、地点,导游人员的手机号码B他们自由活动所需费用自理,原团费不退C旅游团在本地游览活动的具体安排D注意安全,保管好证件、财物
判断题导游人员要有承担责任的勇气,当旅游团中出现问题、旅游者不满时,导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。( )A对B错