导游人员带团期间,不能向旅游者谈及旅行社的内部事务,不能泄露其旅游团的收支细目。
导游人员带团期间,不能向旅游者谈及旅行社的内部事务,不能泄露其旅游团的收支细目。
相关考题:
案例十:谢某参加导游资格考试,并办理了登记注册手续,被某社聘用后在一次带团导游中,他按照旅行社的接待计划,安排和组织该团旅游者游览.该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满’旅游结束后,向质监所投诉,要求退还导游服务费用.该社遂以旅游者投诉为由,不付谢某带团报酬'并辞退了谢某.对旅行社的这一做法,谢某十分不满,提出此次带团是受旅行社委派,旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任.而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求.据查,谢某在带团导游讲解过程中,确实存在着讲解服务质量问题.请依据所学法律、法规知识回答下列问题:1.谢某认为旅游者对其投诉,应由旅行社承担责任的说法是否成立?有何依据?
任某通过导游资格考试.并办理了登记注册手续.被某社聘用.在一次带团导游中,他按照旅行社的接待计划.安排和组织该团旅游者游览.该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满.旅游结束后.向质监所投诉.要求退还导游服务费用.该社遂以旅游者投诉为由.不付任某带团报酬.并辞退了任某.对旅行社的这一做法.任某十分不满.提出此次带团是受旅行社委派.旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任.旅行社则以与任某没有订立合同为由拒绝这一要求.据查,任某在带团导游讲解过程中.确实存在着讲解服务质量问题.请你运用所学法律、法规知识.回答下列问题:(1)任某认为旅游者对其投诉.应由旅行社承担责任的说法是否成立?有何依据?(2)旅行社以与任某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立?有何依据?
导游员带团旅游期间,不得随身携带内部文件,不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项,这是导游员在带团时应遵守的( )行为规范。A.注意小节B.坚持“内外有别”原则C.严格按规章制度办事D.自尊、自爱,不失人格、国格
下列关于导游人员行为规范的描述正确的是 ( ) A.带团旅游期间,注意企业机密,不随身携带内部文件,不向旅游者谈及旅行社的内部事务,不泄露其旅游团的收支细目 B.不带旅游者到不对外开放的单位和地区参观游览,未经允许不带旅游者去导游人员的办公室 C.导游人员进行导游活动须由旅行社委派,不得私自承揽或以其他方式直接承揽导游业务 D.在旅行、游览中,导游人员应当对其提供的服务可能危及旅游者人身、财物安全的事项,预先向旅游者作出真实说明和明确警示,并采取有效防范措施 E.导游人员不得套汇、炒汇;也不得以任何形式向海外旅游者兑换、索取外汇
任某通过导游资格考试,并办理了登记注册手续,被某旅行社聘用,在一次带团导游中,他按照旅行社的接待计划,安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满,旅游结束后,向质监所投诉,要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由,不付任某带团报酬,并辞退了任某。对旅行社的这一做法,任某十分不满,提出此次带团是受旅行社委派,旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。旅行社则以与任某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查,任某在带团导游讲解过程中,确实存在着讲解服务质量问题。请回答以下问题:(1)任某认为旅游者对其投诉,应由旅行社承担责任的说法是否成立?有何依据?(2)旅行社以与任某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立?有何依据?
导游在带团过程中要严守国家和企业的机密,包括导游不得( )。A.与旅游者谈及国家的方针政策B.擅自带领旅游者进人不对外开放的地区参观C. 向旅游者泄露旅游团收费细则D. 与旅游者谈论国家在某些方面存在的问题E.与旅游者谈论旅行社的内部事务答案:BCE 详解:详见旅游教育出版社教材P58 统计
谢某参加导游资格考试,并办理了登记注册手续,被某社聘用,在一次带团导游中,他按照旅行社的接待计划,安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满,旅游结束后,向质监所投诉,要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由,不付谢某带团报酬,并辞退了谢某。对旅行社的这一做法,谢某十分不满,提出此次带团是受旅行社委派,旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查,谢某在带团导游讲解过程中,确实存在着讲解服务质量问题。请问:谢认为旅游者对其投诉,应由旅游社承担责任的说法是否成立?有何依据?
谢某参加导游资格考试,并办理了登记注册手续,被某社聘用,在一次带团导游中,他按照旅行社的接待计划,安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满,旅游结束后,向质监所投诉,要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由,不付谢某带团报酬,并辞退了谢某。对旅行社的这一做法,谢某十分不满,提出此次带团是受旅行社委派,旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查,谢某在带团导游讲解过程中,确实存在着讲解服务质量问题。旅行社以与谢某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立?有何依据?
旅游者甲等12人向旅行社投诉,导游李某带团期间,经常拒绝对旅游者讲解。经调查核实后,对导游员李某的行为可由()扣留导游证和导游资格证书。A、旅行社B、旅游行政管理部门C、工商行政管理部门D、旅游行政管理部门会同旅行社
单选题旅游者甲等12人向旅行社投诉,导游李某带团期间,经常拒绝对旅游者讲解。经调查核实后,对导游员李某的行为可由()扣留导游证和导游资格证书。A旅行社B旅游行政管理部门C工商行政管理部门D旅游行政管理部门会同旅行社
判断题导游人员在带团活动中发生危及旅游者人身、财务安全的情况时,没有向旅游者作出真实说明和明确警示及采取防止危害发生的措施,导游人员和旅行社就要承担相应的法律责任。A对B错