判断题导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。（ ）A对B错
判断题
导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。（ ）
A
对
B
错
参考解析
解析：
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在导游人员的工作中，下列说法正确的是( )。A、若旅游者确有困难，导游人员可以应其要求为其转递食品B、导游人员一般不代为旅游者保管证件C、导游人员可以用自备药品为旅游者治病D、导游人员可以免费带其亲友随团活动
关于旅游活动过程中的社交活动，下列阐述正确的是( )。A、旅游者会见中国方面的同行，导游人员无充当翻译的义务B、旅游者若要会见在华亲友，导游人员应协助安排，必要时可充当翻译C、旅游者自行购票的娱乐性舞会，地陪是否参加自便，无陪舞的义务D、旅游者邀请导游人员参加自发性的自费风味品尝时，导游人员应委婉谢绝
为了防止游客走失事故的发生，导游人员应及时做好以下工作( )。A、及时做好提醒工作B、做好各项安排的预报C、时刻和旅游者在一起，经常清点人数D、地陪、全陪和领队应密切配合，全陪和领队应主动负责做好旅游团的断后工作E、导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者
导游人员在对旅游者进行急救时应注意的问题有 （ ） A．导游人员的处理只是应急处理，严重者必须送医院抢救或请医生前来救治 B．导游人员在处理过程中应请领队或其他旅游者在场 C．导游人员可买药给旅游者服用 D．导游人员的自备药物一般不给旅游者服用
根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应佩戴导游证，为的是（）。A、便于旅游者识别导游人员B、增强导游人员职业责任感C、使旅游者及时得到导游人员的帮助和服务D、便于旅游行政管理部门的监督E、便于旅游行政管理部门的检查
多选题根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应佩戴导游证，为的是（）。A便于旅游者识别导游人员B增强导游人员职业责任感C使旅游者及时得到导游人员的帮助和服务D便于旅游行政管理部门的监督E便于旅游行政管理部门的检查
多选题在以下的导游行为中，正确的是（）。A首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力B导游人员应尽量动员旅游团成员增加计划外的活动项目，以增加旅行社收入C导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍D送旅游团离境，要等乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场E导游人员应亲自将登机卡分发给每一位旅游者
单选题以下关于导游义务的说法中错误的是（ ）。A导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费B导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动C导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品D导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求
多选题旅行社安排旅游者观看计划内的文娱节目时，导游人员应注意（ ）。A旅游者邀请导游人员前往时，导游人员可以参加B导游人员必须陪同前往C导游人员向旅游者简单介绍节目内容及其特点D导游人员要引导旅游者入座，介绍剧场位置、设施E在节目开场后，导游即可离开
判断题导游人员要有肚量，不能与旅游者斤斤计较，必要时还要代人受过。所以，旅游团中出现问题，旅游者不高兴时，导游人员就应大方地承担责任，诚恳地向旅游者道歉。（ ）A对B错