判断题根据游客初到阶段复杂的心理特征，导游要对他们做好安抚工作。（　　）A对B错

判断题
根据游客初到阶段复杂的心理特征，导游要对他们做好安抚工作。（　　）
A

对

B

错

参考解析

解析：
在游客处于初到阶段时，消除游客的不安全感成为导游人员的首要任务，同时，导游人员要尽力安排富有特色的活动项目，满足他们的求新心理。

相关考题：

旅游者在旅游活动的不同阶段有哪些不同的心理特征，针对这些特征导游应如何做好工作？
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导游人员应学会分析游客在各阶段的心理变化，一般来说，到了旅游中期阶段，游客表现出的心理特征是( )。A、求安全B、求全C、求新D、忙于个人事务
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景区游客多且环境复杂,为预防游客走失,导游员应()。 A.游客自由活动时，做好提醒工作B.每天向游客报告全天的行程C.以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客D.与领队、全陪配合，经常清点人数
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外国游客遗失护照后，导游首先要做的工作是（ ）。A．问清情况、帮忙寻找 B．做好游客的安抚工作C．由旅行社出具证明 D．到当地公安机关挂失
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旅行社应建立兼职导游人员__________档案，收录其导游天数统计、游客评价、表扬或投诉信函、事故记录等。根据这些资料，定期对兼职导游人员进行__________，以确定是否需要对他们进行培训或延期聘用。
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根据游客旅游初期阶段复杂的心理特征，导游要对他们做好安抚工作。
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导游为预防游客走失事故的发生，应采取的措施有（）A.出发前做好预报工作B.游览中做好提醒工作C.了解游客爱好D.导游讲解时注意游客行踪E.上车后清点旅游者人数
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面对交通事故的发生，导游应该（）。A.立即组织现场人员抢救受伤游客B.保护好现场，立即报案C.迅速将发生交通事故情况报告接待社D.如实向受伤游客家属介绍受伤情况E.做好未受伤游客的安抚工作
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导游在处理游客的投诉时应做好的工作有(）。A.办理及时，不要拖延B.向游客明确答复的时间C.将重要投诉报告旅行社D.对游客进行必要的安抚E.对游客投诉的意见表示感谢
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导游与司机合作接待游客时，导游要做好哪些工作？
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返程前阶段游客有哪些心理特征？导游员如何应对？
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发生交通事故后，导游员处理方法有（）。A、保护现场，组织抢救，立即报案B、迅速向旅行社报告C、做好游客安抚工作和善后工作D、写出书面报告
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为了防止游客走失，导游人员应（）。A、做好预防工作B、经常清点人数C、做好提醒工作D、高超的讲解吸引游客E、阻止游客任何自由活动
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外语导游人员是指运用各种外语语种从事导游服务的人员，他们服务的主要对象是入境旅游的外国游客。
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游客遭歹徒抢劫，此时导游员首先要做的是哪项工作（）A、立即报警B、向旅行社汇报C、挺身而出，保护游客的生命和财产安全D、安抚其游客
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地方导游在接到旅游团后，从机场到饭店途中要进行风光导游，目的是满足游客初到一地的求知欲。
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为了做好散客的导游服务工作，导游员应有高度的工作责任感，多倾听游客的意见，并在此基础上做好组织协调工作。
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导游要做好导游讲解工作，必须要（）。A、熟悉游客观赏的对象B、了解游客C、善于根据需要，运用恰当的方式、方法进行讲解D、考虑讲解时游客的状态、讲解的时间、环境等情景要素
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找到走失的旅游者后，导游人员要做好_____工作，并分析游客走失的_____。
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多选题发生交通事故后，导游员处理方法有（）。A保护现场，组织抢救，立即报案B迅速向旅行社报告C做好游客安抚工作和善后工作D写出书面报告
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多选题为了防止游客走失，导游人员应（）。A做好预防工作B经常清点人数C做好提醒工作D高超的讲解吸引游客E阻止游客任何自由活动
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判断题外语导游人员是指运用各种外语语种从事导游服务的人员，他们服务的主要对象是入境旅游的外国游客。A对B错
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判断题为了做好散客的导游服务工作，导游员应有高度的工作责任感，多倾听游客的意见，并在此基础上做好组织协调工作。（　　）A对B错
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