填空题在受理客房预订时,首先要确认顾客的(),以决定是否接受预订,如果不能满足,则应()。
填空题
在受理客房预订时,首先要确认顾客的(),以决定是否接受预订,如果不能满足,则应()。
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相关考题:
客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()A、保证类预订B、确认类预订C、等待类预订D、核定预订
单选题客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()A保证类预订B确认类预订C等待类预订D核定预订
问答题饭店预订员在接受客房预订时,能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码?