单选题客房预订的步骤有：①预订确认；②预订受理；③预订联络；④预订修改；⑤资料储存。则下列排序正确的是（　　）。A①②③④⑤B⑤④③②①C③②①⑤④D④⑤①②③

单选题
客房预订的步骤有：①预订确认；②预订受理；③预订联络；④预订修改；⑤资料储存。则下列排序正确的是（　　）。
A

①②③④⑤

B

⑤④③②①

C

③②①⑤④

D

④⑤①②③

参考解析

解析：
细致的客房预订工作程序和高效的客房预订操作手段，是确保饭店客房预订业务正常开展的基本要求。饭店客房预订的程序可以分为：①预订的联络；②预订的受理；③预订的确认；④资料的储存；⑤预订的修改；⑥抵店的准备。

相关考题：

按照饭店所应承担的责任不同，可以将客房预订分几种类型()A.临时性预订B.短期预订C.确认类预订D.保证类预订
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预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和保证性预订。
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受理预订不意味者预订员将据预订程序，从事下一阶段的确认预订工作。
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客房预订中第二个环节是（）。A、接受预订B、确认预订C、明确订房要求D、记录储存资料
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在受理客房预订时，首先要确认顾客的（），以决定是否接受预订，如果不能满足，则应（）。
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客房预订的种类（）。A、临时性预订B、确认性预订C、保证性预订D、传真预订
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饭店一般将客房预订分为两大类别：一类是保证类预订，另一类是（）。A、临时类预订B、确认类预订C、等候类预订D、非保证类预订
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客房预订的种类有（）。A、临时性预订B、确认性预订C、保证性预订D、传真预订
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当预订客人按时抵达，而饭店却无法提供客房，下列哪种情况饭店应承担责任？（）A、确认类预订B、保证类预订C、等待类预订D、超额预订
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客房的预订方式有（）。A、电话预订B、国际互联网预订C、传真预订D、信函预订
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客房预订可分一般预订、确认性预订、担保性预订形式。
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预订资料包括一切与客人订房相关的资料，这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。
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下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是（）。A、受理预订B、预订管制C、预订失约D、与前台联系
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客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入，饭店则必须保证为住客提供所需的房间，这类预订是（）。A、临时预订B、确认类预订C、保证类预订D、超额预订
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如没有接到取消预订的通知，饭店必须为（）客人保留所需的客房到次日退房时间为止。A、临时预订B、确认类预订C、保证类预订D、超额预订
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符合“客房预订的某一时段内，已预订客房的实际出租率低于可供出租客房的计划出租率”表述的是（）。A、缺额预订B、超额预订C、延期预订D、限时预订
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现在全球客房预订有3种网络系统，它们是（）、中央预订系统和专有预订系统。A、非专业预订组织系统B、专业预订组织系统C、行业预订组织系统D、专门预订组织系统
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判断题客房预订可分一般预订、确认性预订、担保性预订形式。A对B错
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多选题客房预订的程序有（　　）。A预订联络B预订受理C预订确认D定金的收取E预订修改
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判断题预订资料包括一切与客人订房相关的资料，这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。A对B错
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单选题客房预订中第二个环节是（）。A接受预订B确认预订C明确订房要求D记录储存资料
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多选题客房预订的种类有（）。A临时性预订B确认性预订C保证性预订D传真预订
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单选题下列不属于饭店对客房预订管理内容的是（　　）。A受理预订B预订管制C预订失约D预订核对与联系
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单选题下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是()。A受理预订B预订管制C预订失约D与前台联系
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单选题酒店网络预订的程序大致是（）A通讯联系－明确订房要求－接受或婉拒预订－确认预订－记录、储存订房资料－预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作B通讯联系－明确订房要求－确认预订－记录、储存订房资料－预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作C选择目标酒店－选择目标产品－明确客人资料－确认预订－预订的变更、取消与抵店前的准备工作D选择目标酒店－选择目标产品－明确客人资料－预订的变更、取消与抵店前的准备工作
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多选题客房预订的种类（）。A临时性预订B确认性预订C保证性预订D传真预订
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多选题当预订客人按时抵达，而饭店却无法提供客房，下列哪种情况饭店应承担责任？（）A确认类预订B保证类预订C等待类预订D超额预订
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