多选题客户购后的不满意可能采取的行为包括()。A投诉B口头传播C采取法律行动D向第三方投诉E自认倒霉

多选题
客户购后的不满意可能采取的行为包括()。
A

投诉

B

口头传播

C

采取法律行动

D

向第三方投诉

E

自认倒霉


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相关考题:

决策内容多、复杂程度高的通信政企客户购买行为属于( )购买类型。A.直接重购B.修正重购C.新购D.谈判重购

在客人购买行为过程中,购后评价的目的不包括()。A、检验商品使用价值B、采取购买行动C、形成再次购买动机D、产生新的需求动机

消费者的购烟行为包括消费者的购烟动机、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为等。

客户在接受银行服务时,如果一次不满意,银行可能就会失去这个客户。

银行为充分利用资源,提高盈利水平,尽可能采取措施,降低()的比重。A、高价值客户B、微利客户C、保本客户D、亏损客户

当客户申(认)购基金的风险等级低于客户自身的风险承受能力时,柜员需告知并询问客户是否继续进行申(认)购行为。

决策内容多、复杂程度高的通信政企客户购买行为属于()购买类型。A、直接重购B、修正重购C、新购D、谈判重购

在集团客户采购的购后评价阶段,销售人员要做好项目实施,超出客户()。

那些对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。

购后行为的分析的重点是购后冲突和不满意的反应类别。

消费者如何表达购后不满意?为了减轻购后不满意,市场营销人员可以为消费者提供什么帮助?

消费者购买行为的全过程包括()A、引起需要B、收集信息C、评价方案D、决定购买E、购后感觉和行为

()是指客户通过语言或行为表露的、显示其采取购买可能性的信息

客户不满意的体验是通过客户的感受和期望相比较后的一种结果,它包括理解、程序、行为、促销和()差距。A、价格B、期望C、梦想D、感受

客户()是企业采取某些方式改变客户行为,预期未来可能产生的客户价值。A、未来价值B、实际价值C、潜在价值D、当前价值

营销渠道优化的原因包括()。A、最终客户不满意B、存在许多客户的不满意C、渠道费用持续上升D、现有分销商不胜任E、客户关系管理方法落后

下列哪一项不能用来管理客户不满意()。A、忽视客户不满意B、洞察客户不满意C、倾昕、安抚客户不满的心D、辨别客户不满意

客户资产下降的原因可能包括以下哪些()。A、对服务不满意B、投资建议错误C、投资业绩糟糕D、产品定价不合理

单选题决策内容多、复杂程度高的通信政企客户购买行为属于()购买类型。A直接重购B修正重购C新购D谈判重购

多选题客户购后可能出现的行为包括()。A成为忠诚客户B重复购买C增加使用D品牌转换E不再使用

多选题特约商户违规行为包括()A在POS机具上受理与本商户营业范围无关的任何交易B涂改签购单内容或允许客户分单消费C签购单未让客户签字确认,或签购单保管不善丢失D遗失、挪用、出借POS机具,或违规移动POS机具

问答题消费者如何表达购后不满意?为了减轻购后不满意,市场营销人员可以为消费者提供什么帮助?

多选题客户资产下降的原因可能包括以下哪些()。A对服务不满意B投资建议错误C投资业绩糟糕D产品定价不合理

单选题现场营销的心理过程是营销员了解和推动消费者购买商品的心理过程,其经历阶段顺序正确的是()。A了解消费者购买目标→观察消费者意图→强化商品的综合印象→诱发兴趣与联想→促进采取购买行为→了解购后体验B观察消费者意图→了解消费者购买目标→诱发兴趣与联想→强化商品的综合印象→促进采取购买行为→了解购后体验C诱发兴趣与联想→观察消费者意图→强化商品的综合印象→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验D强化商品的综合印象→观察消费者意图→诱发兴趣与联想→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验

单选题因某个购买而引起的心理焦虑、怀疑和不安被称为()A客户抱怨B购后冲突C购后不满D购后投诉

判断题购后行为的分析的重点是购后冲突和不满意的反应类别。A对B错

判断题当客户申(认)购基金的风险等级低于客户自身的风险承受能力时,柜员需告知并询问客户是否继续进行申(认)购行为。A对B错