单选题CRM的主要过程由()构成。A市场、销售和服务B宣传管理、订单处理和客户支持/服务C市场、订单处理和服务D宣传管理、销售管理和客户支持/服务

单选题
CRM的主要过程由()构成。
A

市场、销售和服务

B

宣传管理、订单处理和客户支持/服务

C

市场、订单处理和服务

D

宣传管理、销售管理和客户支持/服务


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CRM主要包括三个要素:()、()和(),这三者有机结合构成一个强大的系统。

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填空题在具体应用CRM过程中专业机构要为企业提供专业化的实施建议,以体现CRM的()。

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