单选题20世纪70年代，美国反淫秽书刊委员会选取一些城市的“成人书店”作为隐蔽的观察点，观察记录每一个出入书店顾客的特征，为制定相关政策提供了依据。这里使用的观察方法是（）A局内观察B实验室观察C参与观察D非参与观察
单选题
20世纪70年代，美国反淫秽书刊委员会选取一些城市的“成人书店”作为隐蔽的观察点，观察记录每一个出入书店顾客的特征，为制定相关政策提供了依据。这里使用的观察方法是（）
A
局内观察
B
实验室观察
C
参与观察
D
非参与观察
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解析：
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美国反淫秽书刊委员会选取一些城市的“成人”书店作为观察点,在书店的外面设置隐蔽的观察点,对进入书店的顾客进行标准化的观察记录,这是一种典型的() A.间接观察B.非结构式观察C.完全的观察者D.非参与观察
在台北，真正撑起书店产业的，并不是大名鼎鼎的诚品、纪伊国屋这类连锁书店，而是数量远超连锁书店的独立书店。这些独立书店中，既有全方位经营的综合书店，也有专卖某一领域书籍的特色书店。以公馆书店街区为例，在这里，既有台湾最大的二手书店，也有藏着无数珍本的老旧书店，既有专卖外文书籍的原版书店，也有专卖简体书籍的大陆书店。如果只有以上这几个种类，那也谈不上特别多元，但在这里，甚至有专注于性别理论的女性主义书店，专注于宗教理论的神学书店等。根据这段文字可以确定的是：A.台北的独立书店营销最有特色B.台北是一个文化学者云集的城市C.台北的独立书店种类非常丰富D.台北的连锁书店进入发展瓶颈期
20世纪70年代，美国的反淫秽书刊委员会抽样选取一些城市的“成人书店”作为观察点，在书店的外面设置隐蔽的观察点，掌握了经常光顾“成人书店”的人的特征，为制定相关对策提供了依据。这属于（）A、参与观察B、非参与观察C、实验室观察D、实地观察
某公司主营图书销售，曾经是由人主导来进行交易的，后来成功地将之转变成网上服务。自1995年7月创立以来，该公司网上提供的书目已经比任何实体书店贮藏的书目都要多。该公司还在网站上为顾客模拟书店的感觉，使得一个顾客可以与其他顾客一起讨论书，并从书店雇员那里得到一些介绍和推荐。此外，该网站还建立了一对一的营销系统，可以让企业记录每个消费者购买的书目，了解每一个顾客的兴趣和爱好，从而能为顾客推荐更多感兴趣的书目，并在相关种类的新书或顾客最喜欢的作者的新书出版时，通过邮件的方式通知顾客。这些做法为公司带来了大批忠诚的顾客群和不断增长的销量。2000年，该网站的美国顾客满意指数高达84分。互联网络时代的客户服务给企业带来了哪些挑战？
美国反淫秽书刊委员会选取一些城市的“成人”书店作为观察点，在书店的外面设置隐蔽的观察点，对进入书店的顾客进行标准化的观察记录，这是一种典型的（）A、间接观察B、实验室观察C、非参与观察D、局内观察
20世纪70年代，美国反淫秽书刊委员会选取一些城市的“成人书店”作为隐蔽的观察点，观察记录每一个出入书店顾客的特征，为制定相关政策提供了依据。这里使用的观察方法是（）A、局内观察B、实验室观察C、参与观察D、非参与观察
某公司主营图书销售，曾经是由人主导来进行交易的，后来成功地将之转变成网上服务。自1995年7月创立以来，该公司网上提供的书目已经比任何实体书店贮藏的书目都要多。该公司还在网站上为顾客模拟书店的感觉，使得一个顾客可以与其他顾客一起讨论书，并从书店雇员那里得到一些介绍和推荐。此外，该网站还建立了一对一的营销系统，可以让企业记录每个消费者购买的书目，了解每一个顾客的兴趣和爱好，从而能为顾客推荐更多感兴趣的书目，并在相关种类的新书或顾客最喜欢的作者的新书出版时，通过邮件的方式通知顾客。这些做法为公司带来了大批忠诚的顾客群和不断增长的销量。2000年，该网站的美国顾客满意指数高达84分。重视客户服务的意义有哪些？
今天，网上书店对传统书店正形成冲击，低成本加上网上交易平台的日趋成熟，让网上书店占尽优势，网上书店提供的不仅是更广的选择范围和更便捷的运送方式，更重要的是可以提供比实体书店更优惠的价格。但是传统书店并未丧失它的价值，书店就像是一座城市的文化地标，为人们提供了阅读的场所，看书的氛围和面对面的交流。 这段文字意在说明（）A、传统书店具有不可替代的价值B、传统书店的利润日益下降C、未来人们可能会回归传统书店D、网上书店优势远大于传统书店
小型实体书店的消失是大势所趋，但好的实体书店往往能成为一个城市的文化地标，如今很多有知识的游客到城市旅游，常去逛那些特色书店这些书店已成为所属城市独具特色的文化景观，然而有关部门却听任其自生自灭，保护实体书店，保护的不只是一道文化景观，也包括文化的尊严。对上述语段理解不正确的是：（）A、个城市的文化地标是有文化特色的实体书店B、保护有文化特色的实体书店也是维护文化尊严C、有文化特色的实体书店可增加城市旅游吸引力D、保护有文化特色的实体书店是有关部门的职责
单选题一位著名的作家在外旅游，来到一座城市，决定去参观这个城市最大的书店。 听到这个消息，书店的老板想做点让这位作家高兴的事情。于是，他在所有的书架上全摆满了这位作家的著作。作家走进书店，见书架上全是自己的书，很吃惊。“其他人的书呢？”他迷惑不解地问。“其他人的书？”书店老板一时不知所措，信口说道：“全……全都卖完了。”（ ）A书店老板很幽默B作家的书被卖光了C这家书店规模不大D书店老板闹了个笑话
单选题美国反淫秽书刊委员会选取一些城市的“成人”书店作为观察点，在书店的外面设置隐蔽的观察点，对进入书店的顾客进行标准化的观察记录，这是一种典型的（）A间接观察B实验室观察C非参与观察D局内观察
问答题某公司主营图书销售，曾经是由人主导来进行交易的，后来成功地将之转变成网上服务。自1995年7月创立以来，该公司网上提供的书目已经比任何实体书店贮藏的书目都要多。该公司还在网站上为顾客模拟书店的感觉，使得一个顾客可以与其他顾客一起讨论书，并从书店雇员那里得到一些介绍和推荐。此外，该网站还建立了一对一的营销系统，可以让企业记录每个消费者购买的书目，了解每一个顾客的兴趣和爱好，从而能为顾客推荐更多感兴趣的书目，并在相关种类的新书或顾客最喜欢的作者的新书出版时，通过邮件的方式通知顾客。这些做法为公司带来了大批忠诚的顾客群和不断增长的销量。2000年，该网站的美国顾客满意指数高达84分。该公司获得顾客忠诚的关键因素是什么？
多选题关于美国出版业的说法，正确的有（ ）。A报纸出版是美国出版业中最大的门类B美国出版企业的设立采用审批制C美国的图书发行中间环节包括批发商和独立书店等D美国的图书零售环节包括连锁书店、专门商店等E数字出版的冲击，使得美国书店销售量自2006年以来基本处于维持状态
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