车站客运工作是完成乘客运送任务的重要组成部分，下列关于客运工作的基本要求说法正确的是()A、车站整洁B、导向标识齐全C、费用效益高D、遵章守纪E、掌握客流变化
（），尽职尽责是与游泳救生员的工作态度和工作质量有直接联系的道德要求。A.遵纪守法B.热情服务C.钻研业务D.团结协作
不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。A热情服务B尊重顾客C热情推荐D文明经商
八字服务的基本要求是主动、耐心、（）。A、热情、周到B、热情、大度C、协调、实在D、大度、周到
美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的（）职业守则。A、诚实守信团结协作B、实事求是礼貌待客C、礼貌待客热情服务D、诚信公平热情服务
（），尽职尽责是与游泳救生员的工作态度和工作质量有直接联系的道德要求。A、遵纪守法B、热情服务C、钻研业务D、团结协作
餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”，即主动、热情、（）、周到。
以下属于定量指标的有（）A、员工工作的积极性B、原材料成本C、工作协作性D、员工热情
对可预见的大客流车站，车站应提前向站务室申请支援人员，当发生突发性大客流时优先采取站间相互支援，由车站（）统一安排到站支援人员工作。A、站务员B、客运值班员C、行车值班员D、值班站长
在实施三级客流控制之前及过程中，站务人员必须做好乘客的宣传引导工作，站务人员与驻站公安、保安相互配合，保证三级客流控制的有效实施。（）
秘书部门“三服务”的基本要求就是（）服务。A、优质B、良好C、主动D、热情
站务工作的基本要求有：（）、（）、（）、（）、服务热情、联劳协作、遵章守纪、观察客流。
报务员要树立（）观念，主动搞好联劳协作。A、为人民服务B、用户至上C、团结协作D、全程全网
铁路运输具有高度集中、各工作环节（）的特点。A、相互配合B、联劳协作C、协调一致D、紧密联系
（）是乘务员职业道德的核心，它是由公交企业的服务宗旨和乘务员的工作性质所决定的。A、热爱本职，忠于职守B、文明待客，热情服务C、遵章守纪，顾全大局D、仪表端庄，车容整洁
单选题报务员要树立（）观念，主动搞好联劳协作。A为人民服务B用户至上C团结协作D全程全网
单选题对可预见的大客流车站，车站应提前向站务室申请支援人员，当发生突发性大客流时优先采取站间相互支援，由车站（）统一安排到站支援人员工作。A站务员B客运值班员C行车值班员D值班站长
单选题（）是乘务员职业道德的核心，它是由公交企业的服务宗旨和乘务员的工作性质所决定的。A热爱本职，忠于职守B文明待客，热情服务C遵章守纪，顾全大局D仪表端庄，车容整洁
单选题不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。A热情服务B尊重顾客C热情推荐D文明经商
单选题铁路运输具有高度集中、各工作环节（）的特点。A相互配合B联劳协作C协调一致D紧密联系
判断题在实施三级客流控制之前及过程中，站务人员必须做好乘客的宣传引导工作，站务人员与驻站公安、保安相互配合，保证三级客流控制的有效实施。（）A对B错