单选题在故障处理流程中的,首先应进行()。A分析告警B定位故障C处理故障D抢通恢复业务

单选题
在故障处理流程中的,首先应进行()。
A

分析告警

B

定位故障

C

处理故障

D

抢通恢复业务


参考解析

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语音故障一般按哪些基本流程来进行故障诊断与处理的?

在故障处理流程中的,首先应进行()。 A.分析告警B.定位故障C.处理故障D.抢通恢复业务

从在故障监视过程中发现故障,到( )以及对故障分析定位,之后进行故障支持和恢复处理,最后进行故障排除终止,故障管理形成了包含5项基本活动的完整流程。A.故障记录B.故障追踪C.故障调研D.故障判断

关于CG紧急故障处理流程,以下说法正确的是()。A、现场发现紧急故障时,则立即通知支持部总工发出重大故障通告,开始进入重大故障处理流程;当现场发生重大故障后,应在尽量短的时间内恢复业务。进入重大故障处理流程以后,首先判断是否是全局故障。如果确认为全局故障,首先应检查CSU单板是否存在故障,然后根据不同情况进行单板倒换、复位或重启处理。B、确认单板硬件状态正常后,检查CG系统运行状态,如存在异常,检查现场双机日志、CG系统运行日志,根据日志中的内容进行相应的处理。C、若CG双机及CG服务器运行状态未发现异常,确认CG与计费业务网元(CSCF、MGCF、AS、PSS等)之间SCTP承载及Diamater链路是否异常,如果出现承载或者链路状态异常,则根据要求收集现场SCTP承载配置、Diameter链路配置、IP地址及路由配置、SCTP及Diameter信令跟踪等相关信息,进行故障处理。D、检查业务网元是否正常触发计费,如果没有正常触发,则根据业务网元故障处理指导手册进行信息收集和故障定位。

全业务代维工作流程中的“重大、疑难故障处理流程”仅适用于综合接入代维业务。()

在CMOAS系统中,故障单的处理流程可以从两个方面理解:故障单的状态及()。

在铁塔集团总部制定的故障处理流程中,关键的质量控制点有()A、接单时长B、回单时长C、故障处理时长D、回单质量

在发电流程管理中,若运营商不同意发电,自动转入()。A、纠纷处理流程B、日常修理流程C、故障处理流程D、更新改造流程

在故障处理过程中,应遵循发现故障、确认故障、派单、处理、回单、确认修复和销障等流程,形成()管理过程。

故障管理中定义了一些“标准”的故障处理模型,模型一般包括()。A、处理故障预定义的步骤、职责B、时间跨度C、故障响应时间D、故障处理时间E、升级流程

各地在故障处理过程中,应遵循发现故障、()、()、()、回单、确认修复和消障等流程,形成闭环管理过程。

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简述语音故障一般按哪些基本流程来进行故障诊断与处理的。

代维单位负责代维区域内()的故障处理,按照铁塔公司的故障处理流程及要求进行,承担故障处理的相关责任。A、铁塔B、传输线路C、机房及配套D、室分系统

各级网络维护部门在发现故障后应及时分析(),并以此为根据,启动不同的故障处理流程。A、故障处理的难度及处理故障的人员。B、故障对网络和业务的影响情况;C、故障处理的难度;D、故障处理的时间;

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故障处理全流程包括()。A、故障接入B、故障预处理C、派单及督办D、故障处理E、工单归档

故障处理流程目的是为了缩短故障处理(),提高处理(),实现业务的(),保障网络正常运行。

在故障处理流程环节,T0是()环节,T3是()环节。

故障管理流程包括();()、故障支持和恢复处理、故障终止,另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。

按大堂经理核心服务流程的规定,在’投诉处理流程’服务标准中,以下对’客户投诉设备故障’的服务行动描述,正确的是()A、寻找借口,与客户搭讪,进行引导和解释B、正面朝向客户,并将客户隔离C、尽快赶到现场,及时为客户排除故障D、将客户引领至VIP室优先办理

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