多选题故障管理中定义了一些“标准”的故障处理模型,模型一般包括()。A处理故障预定义的步骤、职责B时间跨度C故障响应时间D故障处理时间E升级流程

多选题
故障管理中定义了一些“标准”的故障处理模型,模型一般包括()。
A

处理故障预定义的步骤、职责

B

时间跨度

C

故障响应时间

D

故障处理时间

E

升级流程


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