从在故障监视过程中发现故障,到( )以及对故障分析定位,之后进行故障支持和恢复处理,最后进行故障排除终止,故障管理形成了包含5项基本活动的完整流程。A.故障记录B.故障追踪C.故障调研D.故障判断
从在故障监视过程中发现故障,到( )以及对故障分析定位,之后进行故障支持和恢复处理,最后进行故障排除终止,故障管理形成了包含5项基本活动的完整流程。
A.故障记录
B.故障追踪
C.故障调研
D.故障判断
B.故障追踪
C.故障调研
D.故障判断
参考解析
解析:从在故障监视过程中发现故障到对故障信息地调研,再到故障的恢复处理和故障排除,形成了一个完整的故障管理流程。故障管理即包含了故障监视、故障调研、故障支持和恢复以及故障终止5项基本活动,为了实现对故障流程完善的管理,需要对故障管理的整个流程进行跟踪,并做出相应处理记录。
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阅读以下说明,回答问题 1至问题3 ,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 故障处置是信息管理的日常工作之一,故障产生有因设备部件损坏发生的硬件故障、 错误配置发生的软件故障及不符合标准的人为操作等原因。当故障出现时应该在技术上或者管理措施主尽快处置 , 减少因为服务中断和服务质量降低造成的损失。 请围绕日常故障处置情况,从规范故障管理的角度回答下列问题?【问题1】(5分) 从故障监视的过程中发现故障到对故障信息地调研,再到故障的恢复处理和故障排除,形成了一个完整的故障管理活动。 (1)请将图中空 A 、空B的正确答案填入答题纸对应的栏目中,以完善图 4-1 故障管理流程的内容。 (2) 简要回答:在故障管理中针对不同监视对象有哪些监视方法。图4-1 故障管理流程 【问题2】(6分) 数据库故障是维护工作中常见故障,请说明不同类型的数据库故障的处置措施。 【问题3 (4分) 在问题控制与管理中,问题经常是在分析多个呈现相同症状的故障后被发现的。请简要说明: (1)问题控制目标 (2) 问题控制步骤
跟网络规划与设计生命周期类似,网络故障的排除也有一定的顺序。在定位故障之后,合理的故障排除步骤为( )。A.搜集故障信息、分析故障原因、制定排除计划、实施排除行为、观察效果B.观察效果、分析故障原因、搜集故障信息、制定排除计划、实施排除行为C.分析故障原因、观察效果、搜集故障信息、实施排除行为、制定排除计划D.搜集故障信息 、观察效果、分析故障原因、制定排除计划、实施排除行为
跟网络规划与设计生命周期类似,网络故障的排 除也有一定的顺序。在定位故障之后,合理的故障 排除步骤为( )。A. 搜集故障信息、分析故障原因、制定排除计划、实施排除行为、观察效果B. 观察效果、分析故障原因、搜集故障信息、制定 排除计划、实施排除行为C. 分析故障原因、观察效果、搜集故障信息、实施 排除行为、制定排除计划D. 搜集故障信息 、观察效果、分析故障原因、制 定排除计划、实施排除行为
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当在FusionSphere中遇到故障时,正确的处理顺序是:()A、信息收集-故障判断-故障定位-故障排除B、故障判断-信息收集-故障定位-故障排除C、故障判断-故障定位-信息收集-故障排除D、信息收集-故障定位-故障判断-故障排除
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单选题当在FusionSphere中遇到故障时,正确的处理顺序是:()A信息收集-故障判断-故障定位-故障排除B故障判断-信息收集-故障定位-故障排除C故障判断-故障定位-信息收集-故障排除D信息收集-故障定位-故障判断-故障排除
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