单选题关于检视存量客户忠诚度的表现,以下哪项是不正确的?()A转介率B回笼率C渗透率D成交率
单选题
关于检视存量客户忠诚度的表现,以下哪项是不正确的?()
A
转介率
B
回笼率
C
渗透率
D
成交率
参考解析
解析:
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关于客户忠诚度,以下说法不正确的是()。 A、高客户满意度和忠诚度完全成正比关系,客户满意度高的忠诚度B、NPS测评是客户满意度的一种测评方式C、NPS测评是客户忠诚度的一种测评方式D、NPS最终测评值不能为负数
下列对于客户忠诚度描述正确的是()A、越是高价值的客户,对企业的忠诚度越低B、越是低价值的客户,对企业的忠诚度越低C、越是低价值的客户,对企业的忠诚度越高D、越是高价值的客户,对企业的忠诚度越高
酒店转换上门散客为家宾和协议的目的,下列说法不正确的是哪项()?A、培养客人的忠诚度,沉淀家宾、协议客户等主要客源B、家宾会员忠诚度最高,是最具价值的客户群,也是如家未来竞争的核心C、为了快速占有市场,提升酒店的出租率和收益D、协议客户是相对忠诚的客户群,消费潜力巨大
以下关于融资融券客户回访,描述正确的是()。A、应进行新开客户回访B、应进行存量客户回访C、每年存量客户回访,融资融券客户覆盖比例不低于10%D、每年存量客户回访,融资融券客户覆盖比例不低于15%E、回访执行的制度是《经纪业务客户回访实施细则》
单选题下列对于客户忠诚度描述正确的是()A越是高价值的客户,对企业的忠诚度越低B越是低价值的客户,对企业的忠诚度越低C越是低价值的客户,对企业的忠诚度越高D越是高价值的客户,对企业的忠诚度越高
单选题下列关于客户服务的说法不正确的是( )。A有效的客户服务是保证客户满意的必要条件B有利于扩大业务量,树立良好的企业形象C客户服务不应该成为公司的营销战略之一D能够增加客户满意度、培育客户忠诚度
多选题以下属于账户经理主要职责的为()。A账户经理负责对存量客户进行细分,搜集存量客户业务需求B负责扩大客户基础,拓展存量客户的上下游客户资源C负责存量客户的产品销售D促进无效户向有效户转换
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多选题柜员的绩效辅导中应该关注哪些项目()A活动量检视B资产提升积分检视C客户提升积分检视D服务积分检视