要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音,需要配置()。 A.VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“提示信息参数配置”B.VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“排队处理/接通率配置”C.VDN配置中，“业务代表”里的“基本信息参数配置”D.VDN配置中，“基本信息”里的“提示信息参数配置”
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席
在IPCC系统为了实现短信呼叫需要存储技能队列的邮箱信息，该信息存放在哪个部件中（）。A、CCSB、IVRC、MailMD、UIDB
在IPCC系统中的传真呼叫流程中，以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息（）。A、Change ServerB、FileServerC、IVRD、UAP
在IPCC短信呼叫流程中，负责收发短信的部件是（）。A、CCSB、IVRC、MailMD、WebM
在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。A、WebMB、FileServerC、MailMD、IVR
以下哪个部件和实现IPCC短信呼叫流程无关（）。A、CCSB、IVRC、MailMD、WebM
IPCC的email呼叫流程中，负责定时扫描技能邮箱的组件是哪个（）。A、CCSB、CTIServerC、EmailServerD、MailM
以下哪个部件和实现IPCC传真呼叫流程无关（）。A、Change ServerB、IVRC、MailMD、WebM
在IPCC系统E-Mail呼叫流程中，MailM主要实现哪些功能（）。A、接收用户邮件B、定时扫描邮箱C、收取邮件到本地D、向座席发送应答请求
在IPCC系统中，ICDCOMM做为智能呼叫分发通讯服务为哪些部件提供底层通讯（）。A、CCSB、CTI ServerC、UAPD、UIDB
在IPCC系统中，为实现短信呼叫，必须安装的部件有（）。A、Change ServerB、Email ServerC、MailMD、WebM
在IPCC系统短信呼叫流程中，以下哪个组件负责接收短信信息（）。A、CCSB、Email-ServerC、IVRD、MailM
以下哪个不属于IPCC的典型业务（）。A、虚拟呼叫中心B、网络呼叫中心C、自动呼出D、存储客户资料信息
在IPCC系统中，以下哪些处理从internet公网渠道进入呼叫（）。A、WebMB、MailMC、CTI ServerD、短信呼叫
IPCC普通语音呼叫流程中，以下哪个部件可以发起路由请求（）。A、用户话机B、UAPC、CTIServerD、CCS
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席
单选题以下哪个不属于IPCC的典型业务（）。A虚拟呼叫中心B网络呼叫中心C自动呼出D存储客户资料信息
单选题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。ACCSBCTI ServerCIVRD座席
单选题在IPCC系统中的传真呼叫流程中，以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息（）。AChange ServerBFileServerCIVRDUAP
单选题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。ACCSBCTI ServerCIVRD座席
单选题在IPCC短信呼叫流程中，负责收发短信的部件是（）。ACCSBIVRCMailMDWebM
多选题在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。AWebMBFileServerCMailMDIVR
多选题在IPCC系统中，为实现短信呼叫，必须安装的部件有（）。AChange ServerBEmail ServerCMailMDWebM
单选题在IPCC系统短信呼叫流程中，以下哪个组件负责接收短信信息（）。ACCSBEmail-ServerCIVRDMailM
多选题在IPCC系统E-Mail呼叫流程中，MailM主要实现哪些功能（）。A接收用户邮件B定时扫描邮箱C收取邮件到本地D向座席发送应答请求
多选题在IPCC系统中，以下哪些处理从internet公网渠道进入呼叫（）。AWebMBMailMCCTI ServerD短信呼叫