多选题敏感性与沟通能力测验适用于以下对象()。A营销人员B面临职业选择的毕业生C面临职业选择的其他人员D企业应聘人员E企业在职人员
多选题
敏感性与沟通能力测验适用于以下对象()。
A
营销人员
B
面临职业选择的毕业生
C
面临职业选择的其他人员
D
企业应聘人员
E
企业在职人员
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解析:
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在与服务对象进行沟通时,无论发生什么情况,作为检查员,切记不可发生以下哪种情况()A、在服务对象情绪激动或发牢骚时,教训、反驳、斥责服务对象B、擅自回答服务对象提出的敏感性问题C、在执勤现场高声喧哗D、当面评论服务对象的宗教信仰、风俗习惯
多选题在与服务对象进行沟通时,无论发生什么情况,作为检查员,切记不可发生以下哪种情况()A在服务对象情绪激动或发牢骚时,教训、反驳、斥责服务对象B擅自回答服务对象提出的敏感性问题C在执勤现场高声喧哗D当面评论服务对象的宗教信仰、风俗习惯
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