多选题企业要有效执行顾客关系管理计划可按四个阶段来进行,包括下列哪些?()A了解顾客B锁定目标顾客C销售予顾客D留住顾客
多选题
企业要有效执行顾客关系管理计划可按四个阶段来进行,包括下列哪些?()
A
了解顾客
B
锁定目标顾客
C
销售予顾客
D
留住顾客
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建筑企业全面质量管理主要包括四个阶段,这四个阶段是循环进行的,即所谓PDCA 循环,其涵义是( )。A.计划—执行—控制—反馈B.计划—执行—检查—处理C.计划—执行—检查—反馈D.计划—执行—控制—处理
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建筑企业开展全面质量管理活动四个阶段的正确顺序是( )。A.计划阶段、执行阶段、处理阶段、检查阶段B.计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段C.计划阶段、检查阶段、执行阶段、处理阶段D.计划阶段、处理阶段、执行阶段、检查阶段
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