单选题“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”这句话表明了导游服务的（ ）作用。A纽带B标志C反馈D扩散
单选题
“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”这句话表明了导游服务的（ ）作用。
A
纽带
B
标志
C
反馈
D
扩散
参考解析
解析：
导游服务具有以下作用：①纽带作用，导游服务可以连接内外，协调左右；②标志作用，导游服务质量对旅游服务质量的高低起着标志作用；③反馈作用，导游应当向旅行社有关部门反映游客的意见和需求，促使旅游产品从设计、包装到服务质量得到不断改进和完善，从而更好地满足游客的需求；④扩散作用，游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值。
导游服务具有以下作用：①纽带作用，导游服务可以连接内外，协调左右；②标志作用，导游服务质量对旅游服务质量的高低起着标志作用；③反馈作用，导游应当向旅行社有关部门反映游客的意见和需求，促使旅游产品从设计、包装到服务质量得到不断改进和完善，从而更好地满足游客的需求；④扩散作用，游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值。
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在导游人际交往中，导游员与游客的融合程度，主要取决于（）。A、导游员被游客接受的程度B、导游服务技巧的运用是否恰当C、游客对旅游活动的参与程度D、导游员是否满足了游客的特殊需求E、导游员是否严格按旅游合同行事
多选题以下有关导游人员的叙述中，正确的是（ ）。A导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值B导游人员必将被电子导游所取代C导游人员是整个接待服务中的核心和纽带D导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用E导游人员是旅游活动的灵魂
单选题下列各项中，（ ）属于导游人员常规服务技能。A通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B调动游客的情绪C调节游客的审美行为D抓住散客旅游的特点