单选题客户态度蛮横或难以沟通时,注意使用(),以备留存资料。A视频监控B录音设备C文字记录D证人见证

单选题
客户态度蛮横或难以沟通时,注意使用(),以备留存资料。
A

视频监控

B

录音设备

C

文字记录

D

证人见证


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

因开户资料不齐需补充资料的,应将现有资料留存,客户补充资料时只需审核新提供的开户资料。()

留存客户身份识别流程中的“留存”等同于客户身份资料和交易记录的“保存”。判断对错

客户沟通的注意事项包括( )。A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B.物业管理人员在与客户沟通交流时,应态度诚恳、神情专注C.对所有类型的问题,物业服务的沟通应采取相同的沟通方法D.客户沟通的事由、过程、结果应记录归档E.在与业主正式沟通中,可以直接进入主题,使双方更快地交流

态度恶劣(如拒绝接待,强行挂断电话;态度蛮横、粗暴,使唤客户等)罚款标准是()A100元/次B200元/次C500元/次D2000元/次

大堂经理与客户沟通时,应注意态度、()、语调,以免再次引发客户不满。

客户态度蛮横或难以沟通时,注意使用(),以备留存资料。A、视频监控B、录音设备C、文字记录D、证人见证

在与客户进行售后沟通时,为妥善解决客户问题,提升客户满意度,避免纠纷。卖家需要注意哪些事项?()A、站在客户的角度考虑问题B、及时回应客户的消息C、随时注意客户的语气态度,化解客户疑虑D、特殊情况下,保留相关聊天记录,以防纠纷

借款申请受理时,应核对哪些客户资料,若客户资料与公司留存信息不符,必须先进行相应的保全变更。()A、联系地址B、手机号码C、被保人死亡(失踪)报案或立案状态D、客户姓名

在审核客户的资料时既要专注认真,又要注意与客户之间的沟通。审查无误需要留存客户资料的,与客户进行交接登记确认;对资料有疑问或需要客户补充的,耐心细致地向客户解释和说明。

现场服务过程中,遇到态度蛮横、拒不讲理的客户,要及时报告有关部门,不与其吵闹,防止出现过激行为。

下面哪些是网络客户服务的方法()A、端正服务态度B、提高流转效率C、注意沟通技巧D、增强策略管理

与客户洽谈中,遇到态度蛮横或较难沟通的客户时,应尽量配备什么设备,以备留存资料()A、录音设备B、电脑设备C、复印设备

拜访要注意()时讲话的态度,应该留给顾客一种很乐意再想见你的好印象,这可帮助你跟客户保持良好关系。A、会面B、告辞C、沟通D、洽谈

夜审完成后,服务中心必须打印并留存(),以备停电或PMS系统意外情况时使用。A、非标准房价一览表B、在店客帐明细表C、试算平衡表

客户经理与客户沟通时应注意哪些问题?

下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项()A、当客户有异议的时候,可以使用自动回复是买家B、回复客户时可以使用反问句C、回复客户时可以使用感叹号或刺目的字体颜色来强化感情D、在处理议价的时候,态度要亲切,解释要得体,用语要规范

为便于客户保留交易明细以备查阅,在储蓄存折打满页换折或销户时,可将内页交客户保留,下列操作规范的是()。A、营业机构留存存折封皮B、在封二加盖“内页已取,客户签收”的字样C、客户签收内页D、磁条剪角后做记账凭证的附件

在使用20237交易给客户办理借记卡密码重置时,对客户的身份证件要求验证方式为()A、不核查、留存B、核查、不留存C、核查并留存D、不核查、不留存

大堂经理与客户沟通时,以下哪个选项不会引起客户不满()A、态度B、方言C、语调D、语音

态度恶劣(如拒绝接待,强行挂断电话;态度蛮横、粗暴,使唤客户等)罚款标准是()A、100元/次B、200元/次C、500元/次D、2000元/次

单选题下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项()A当客户有异议的时候,可以使用自动回复是买家B回复客户时可以使用反问句C回复客户时可以使用感叹号或刺目的字体颜色来强化感情D在处理议价的时候,态度要亲切,解释要得体,用语要规范

单选题与客户洽谈中,遇到态度蛮横或较难沟通的客户时,应尽量配备什么设备,以备留存资料()A录音设备B电脑设备C复印设备

判断题在为已与温州银行建立业务关系的客户开户时,只要确保已保存的客户身份资料、信息符合《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定,温州银行可不再重复留存客户的身份资料或信息。()A对B错

判断题因开户资料不齐需补充资料的,应将现有资料留存,客户补充资料时只需审核新提供的开户资料。()A对B错

填空题大堂经理与客户沟通时,应注意态度、()、语调,以免再次引发客户不满。

多选题为便于客户保留交易明细以备查阅,在储蓄存折打满页换折或销户时,可将内页交客户保留,下列操作规范的是()。A营业机构留存存折封皮B在封二加盖“内页已取,客户签收”的字样C客户签收内页D磁条剪角后做记账凭证的附件

多选题客户资料不得擅自复印、()法律另有规定除外。A留存B使用C泄露D丢弃