判断题客人的隐性需求是容易获知的,是大多数员工容易做到的,而且这些服务也容易趋于雷同而难以体现其价值。()A对B错

判断题
客人的隐性需求是容易获知的,是大多数员工容易做到的,而且这些服务也容易趋于雷同而难以体现其价值。()
A

B


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服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()A、服务产品不容易向顾客展示B、服务产品更容易沟通交流C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量D、新的服务概念不容易被竞争对手模仿E、购买服务产品的风险较小

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客人的隐性需求是容易获知的,是大多数员工容易做到的,而且这些服务也容易趋于雷同而难以体现其价值。()

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