在通常情况下,客人的合理需求是比较容易满足的。
在通常情况下,客人的合理需求是比较容易满足的。
相关考题:
客人觉得报价太高,定制师如何处理比较合理:()A、向客人介绍自己产品路线的好处B、先肯定客人的焦虑,然后阐述贵的原因,向客人拆分讲解价格组成C、立即降低价钱挽留客人D、向客人说自己根本没挣钱,不信可以去市场上问问
总台接待员为客人服务时,应笑容可掬地目视客人,与之交流,耐心细致地解答客人疑难。如果不能满足客人的要求,应该如何做()A、直接告诉客人“不清楚”B、表示歉意C、做出合理解释D、主动向客人介绍可以满足其要求的其他地方E、主动替对方代为联系
单选题M旅游团在某三星级宾馆用晚餐时,该团队有三位客人正在客房里打牌不愿到餐厅用餐,请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此,导游员应当( )。A婉言拒绝,并耐心告诉客人应统一用餐B满足客人的要求,但须告知服务费自理C按照合理而可能的原则,满足客人的要求D婉言拒绝,并告诉客人送餐服务只针对生病的客人
多选题总台接待员为客人服务时,应笑容可掬地目视客人,与之交流,耐心细致地解答客人疑难。如果不能满足客人的要求,应该如何做()A直接告诉客人“不清楚”B表示歉意C做出合理解释D主动向客人介绍可以满足其要求的其他地方E主动替对方代为联系
单选题M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时,该团队有3位客人正在客房里打牌,者3位客人不愿到餐厅用餐,请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此,导游员应当()A婉言拒绝,并耐心告诉客人应统一用餐B满足客人的要求,但须告知服务费自理C按照合理而可能的原则,满足客人的要求D婉言拒绝,并告诉客人送餐人员服务只针对生病的客人
多选题旅游者需要导游服务,这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以( )。A帮助客人降低旅游费用B帮助客人合理安排生活C通过导游员的讲解,使客人在心理上得到最大的满足D保障旅游者的安全E满足游人求知欲的需要
单选题满足客人需求是餐饮部门一切工作的核心,“客人第一”是这一观念体现的是()。A生产导向观念B顾客导向观念C推销导向观念D社会导向观念