单选题渠道目标是企业预期达到的顾客服务水平。企业的渠道系统可提供的服务不包括( )。A批量规模B配送等待时间C商品质量D服务支持
单选题
渠道目标是企业预期达到的顾客服务水平。企业的渠道系统可提供的服务不包括( )。
A
批量规模
B
配送等待时间
C
商品质量
D
服务支持
参考解析
解析:
渠道目标是指企业预期达到的顾客服务水平。企业的渠道系统可提供的服务包括以下五个方面的内容:①批量规模,是指分销渠道中,允许每次交易购买数量单位的大小;②空间便利性,是指渠道为顾客购买商品所提供的方便程度;③配送等待时间,是指顾客订货到收货之间需要等待的平均时间;④产品种类,是指渠道为顾客选购提供的产品种类和品种;⑤服务支持,是指渠道提供的附加服务(如信贷、交货、安装、保修等)。
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