判断题客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。A对B错

判断题
客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。
A

B


参考解析

解析: 客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的产生的结果

相关考题:

银行开展关系营销是指( )。A.建立客户关系B.吸引客户,维持关系C.留住客户,增进关系D.以上都对

深刻认识客户关系管理的丰富内涵,需要把握:( )。A.客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略B.客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一C.客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想D.客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系

客户关系是建立在优质、高效、便捷服务基础上的真正的客户关系。() 此题为判断题(对,错)。

客户细分是客户关系管理的基础,也是实施客户关系管理的关键,所以要求企业要特别重视。() 此题为判断题(对,错)。

建立客户忠诚是企业实施客户关系管理战略所追求的根本目标。() 此题为判断题(对,错)。

( )是招揽客户的前提和基础。 A.目标市场选择 B.营销渠道选择 C.客户促成 D.客户关系建立

客户关系管理的特点() A.客户关系管理是一种企业发展的整体战略,是企业决策的基础,涉及企业的各个层面,团队协作是实现这一战略必不可少的条件。B.客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。C.客户关系管理的核心是价值。D.客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。

商业银行深刻认识客户关系管理的丰富内涵,需要把握()。A:客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略B:客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一C:客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想D:客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系E:客户关系管理强调客户价值、银行价值和社会价值三者的高度统一

选择和管理用户以期最优化长期价值的企业策略是客户关系管理。A对B错

客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。

建立和维系客户关系,其基础是企业的服务水平。

()是招揽客户的前提和基础。A、目标市场选择B、营销渠道选择C、客户促成D、客户关系建立

客户让渡价值是建立、维持和增进高质量的客户关系的基础。

在开展客户关系管理的过程中,可以将企业和客户的关系过程简化为()。A、建立关系—维持关系—增进关系B、维持关系—增进关系—建立关系C、增进关系—建立关系—维持关系D、保持关系—增进关系—维持关系

企业的客户关系建立必须包含计划、执行、检查和处理的环节,通过()等为企业开展全面的客户关系管理奠定基础,实现客户关系与企业价值链的良性循环。A、客户定位B、接触点管理C、满意度研究D、忠诚度研究

判断题客户关系是指企业基于经营目标,被动与客户建立起的联系。()A对B错

判断题选择和管理用户以期最优化长期价值的企业策略是客户关系管理。A对B错

判断题客户关系管理是实现客户价值最大化与企业价值最大化的合理平衡。A对B错

判断题建立和维系客户关系,其基础是企业的服务水平。A对B错

判断题客户满意度是建立高质量客户关系的基础。A对B错

判断题客户关系管理就是企业为对企业而言价值最大的客户提供服务A对B错

判断题只要安装了客户关系管理系统,就能建立可获利的客户关系。A对B错

判断题1998年罗伯特•韦兰和保罗•科尔在《走进客户的心》中首次提出“客户关系价值”的概念,认为客户关系是企业最有价值的资产。()A对B错

判断题二级关系管理是企业让渡适当的财务收益给客户,增加客户价值,从而起到提高客户满意度和增进客户关系的目的。A对B错

判断题客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。A对B错

判断题客户价值和客户关系价值构成了客户关系管理的两大价值支柱。A对B错

判断题ERP是以客户关系的建立、发展和维护为主要目的。()A对B错