在开展客户关系管理的过程中，可以将企业和客户的关系过程简化为（）。A、建立关系—维持关系—增进关系B、维持关系—增进关系—建立关系C、增进关系—建立关系—维持关系D、保持关系—增进关系—维持关系

在开展客户关系管理的过程中，可以将企业和客户的关系过程简化为（）。

  • A、建立关系—维持关系—增进关系
  • B、维持关系—增进关系—建立关系
  • C、增进关系—建立关系—维持关系
  • D、保持关系—增进关系—维持关系

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获取孤儿单资源后,正确的经营步骤为( ) A.客户服务-拉近关系-维持关系-再开发B.拉近关系-客户服务-维持关系-再开发C.客户服务-再开发-维持关系-拉近关系D.客户服务-维持关系-再开发-拉近关系
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银行开展关系营销是指( )。A．建立客户关系B．吸引客户，维持关系C．留住客户，增进关系D．以上都对
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从关系建立、关系发展、关系维持到关系破坏与结束,企业与客户的这种关系从关系建立到关系终止的时段,称之为客户关系生命周期。() A.企业生命周期B.客户关系生命周期C.产品生命周期D.客户生命周期
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客户市场关系营销包括以下重要阶段()。A.建立客户关系阶段B.稳定客户关系阶段C.加强客户关系阶段D.保持客户关系阶段E.解除客户关系阶段
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在扩展企业之间必须建立一种相互信任的关系,以维持企业之间的长期合作。这些信任关系包括( )。 A、合作信任关系B、双嬴信任关系C、合同信任关系D、良好意愿型信任关系E、竞争信任关系
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客户关系管理三个阶段的顺序是() A.加强关系，建立关系，维持关系B.建立关系，维持关系，加强关系C.建立关系，加强关系，维持关系D.维持关系，建立关系，加强关系
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根据埃里克森的心理发展阶段理论，大学阶段的主要心理任务是建立自我同一性和（　）。A.发展亲密关系B.增进友情关系C.融洽同学关系D.确立恋爱关系
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增进客户关系重点是什么？
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客户关系管理三个阶段的顺序是（）A、加强关系，建立关系，维持关系B、建立关系，维持关系，加强关系C、建立关系，加强关系，维持关系D、维持关系，建立关系，加强关系
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客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。
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客户关系管理就是要对企业与客户间发生的各种关系进行全面管理以赢得新客户，巩固保留已有客户，并增进客户（）。
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客户让渡价值是建立、维持和增进高质量的客户关系的基础。
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简述咨询关系的建立，咨询关系的维持与发展，咨询关系的结束。
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客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗资源最多的阶段是（）A、建立客户关系阶段B、稳定客户关系阶段C、加强客户关系阶段D、保持客户关系阶段
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客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）A、建立客户关系阶段B、稳定客户关系阶段C、加强客户关系阶段D、保持客户关系阶段
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通过电话营销可以建立并维持客户关系营销体系。
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客户关系管理的内容包括（）。A、寻找客户B、识别客户C、建立客户关系和维护客户关系D、后期处理
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二级关系管理是企业让渡适当的财务收益给客户，增加客户价值，从而起到提高客户满意度和增进客户关系的目的。
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客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、（）和客户关系恢复期。
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通过客户关系管理，增进（），实现（）双赢。
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银行通过社交活动，增进与公众的了解和信任，建立、发展和维护友好关系，这种营销策略属于（）。A、宣传性公共关系B、交际性公共关系C、社会性公共关系D、维护性公共关系
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问答题简述咨询关系的建立，咨询关系的维持与发展，咨询关系的结束。
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单选题客户关系管理三个阶段的顺序是（）A加强关系，建立关系，维持关系B建立关系，维持关系，加强关系C建立关系，加强关系，维持关系D维持关系，建立关系，加强关系
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判断题客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。A对B错
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填空题客户关系管理就是要对企业与客户间发生的各种关系进行全面管理以赢得新客户，巩固保留已有客户，并增进客户（）。
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单选题市场营销的本质就是一个（）的过程。A建立营销关系B建立市场关系C建立客户关系D建立沟通关系
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单选题银行通过社交活动，增进与公众的了解和信任，建立、发展和维护友好关系，这种营销策略属于（）。A宣传性公共关系B交际性公共关系C社会性公共关系D维护性公共关系
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