判断题物流客户是相对于物流产品或服务提供者而言的,他们是所有接受物流产品或服务的组织和个人的统称。A对B错

判断题
物流客户是相对于物流产品或服务提供者而言的,他们是所有接受物流产品或服务的组织和个人的统称。
A

B


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集中式物流管理是将物流组织设为公司一级组织,为所有产品提供服务;而分散式物流管理由各产品分组或各分支机构负责管理物流活动,建立起各自独立的分散的物流组织为各自部门服务。( ) 此题为判断题(对,错)。

()是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。 A、物流企业B、需求方C、供应商D、客户

()是随企业的物流活动同时发生的,是与物流订货信息、库存信息、生产指标信息、发货信息、物流等信息相对应的组织或个人的集成。A、物流客户服务B、物流客户管理C、物流客户策略D、物流客户信息

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、()并为客户创造利益和价值的过程。A、服务行为B、服务措施C、服务产品D、服务态度

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、()、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A、服务方案B、服务产品C、服务态度D、服务效益

下列关于物流服务产品定价作用的叙述,不正确的是()A、物流服务产品定价可以给服务对象定位B、物流服务产品合理的定价可以让客户认识服务的价值C、物流服务产品定价越低越好D、物流服务产品定价可能被购买者作为衡量服务质量的线索

对现代物流服务对象“客户”描述正确的是()A、客户就是产品或服务的最终接受者B、客户不全是产品或服务的最终接受者C、客户不一定是用户D、客户不一定在公司之外

物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。A、社会服务B、物流客户服务C、个人服务

物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的物流信息的()。

为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务称为()A、物流服务B、客户服务C、质量服务D、产品服务

站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务

物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的()的交互活动。

客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。

客户是相对于产品或服务提供者而言,是所有接受产品和服务和组织和个人的统称。

单选题站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。A物流客户服务B物流商品C物流企业客户服务D企业物流服务

单选题为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务称为()A物流服务B客户服务C质量服务D产品服务

多选题物流客户的内涵是()A物流客户就是物流企业的供应商B物流客户不一定局限于企业之外,也体现为企业内部客户关系C物流客户是物流产品或服务的最终接受者,体现为供应链客户关系D物流客户就是指物流企业的外部服务对象

单选题物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在()之间的相互活动过程。A物流企业与物流企业B物流企业与客户C客户与客户D领导与领导

单选题下列关于物流服务产品定价作用的叙述,不正确的是()A物流服务产品定价可以给服务对象定位B物流服务产品合理的定价可以让客户认识服务的价值C物流服务产品定价越低越好D物流服务产品定价可能被购买者作为衡量服务质量的线索

多选题影响第三方物流的选择的因素有()。A企业产品自身的物流特点B第三方物流提供者的核心竞争力C第三方物流提供者是自有资产还是非自有资产D第三方物流提供者的客户服务能力E第三方物流服务的地理范围

多选题对现代物流服务对象“客户”描述正确的是()A客户就是产品或服务的最终接受者B客户不全是产品或服务的最终接受者C客户不一定是用户D客户不一定在公司之外

单选题物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。A社会服务B物流客户服务C个人服务

判断题客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。A对B错

单选题()是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。A供应商B客户C需求方D物流企业

填空题物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的物流信息的()。

填空题物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的()的交互活动。

判断题若物流客服人员能提供证据向客户证明其推介的物流产品或服务好,则更易为客户所接受。A对B错