单选题为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）A物流服务B客户服务C质量服务D产品服务

单选题
为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）
A

物流服务

B

客户服务

C

质量服务

D

产品服务

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客户通过购买企业核心产品或服务及享用企业提供的客户服务,使自己成为一个具有特定素质的客户并被人羡慕属于() A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值
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服务产品主要包括核心服务、便利服务和支持服务三个方面,其中核心服务是为了让客户方便获得核心服务所提供的服务。() 此题为判断题(对，错)。
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潜在产品不是指由于购买某一企业的产品或服务而获得的()。 A.现实利益或服务B.各种附加利益C.核心利益D. 远期利益或服务
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企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的()。 A、核心利益或服务层次B、有形产品层次C、延伸产品层次D、潜在产品层次
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服务企业不出售任何产品，也不制造产品。服务企业提供（），或提供劳务。A、产品B、贷款C、服务D、商品
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服务企业履行服务承诺，在资源配置上支持质量管理活动，建立以质量为核心的服务企业文化，就能使企业各个管理层次都自觉为维持良好的产品质量做出贡献。
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BPO服务提供商实施业务的分类有（）。A、为客户专注业务支持的服务提供商.B、为企业专注技术支持的服务提供商C、支持特种功能的服务提供商.D、通用型终端支持的服务提供商.
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向买卖双方提供利用第三方专业人员配送产品的各种可供选择方式的增值服务是（）。A、以时间为核心的服务B、以客户为核心的服务C、以促销为核心的服务D、以制造产品为核心的服务
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服务和系统支持包括了（）和支持性的服务，这些服务有助于核心产品的提供如运输、服务时间、员工水平、信息沟通、储存系统、求助热线，以及其他支持核心产品顺利流向客户的工作程序。A、核心的B、外围的C、关键的D、一般的
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那些与企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为（）。
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所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。
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为企业提供内部控制审计服务的会计师事务所，不得同时（）。A、为其提供会计或税务服务B、为其提供财务报表审计服务C、为其提供商务支持服务D、为其提供内部控制评价服务
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工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念。
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所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。A、主要产品（或服务）B、重要产品（或服务）C、核心产品（或服务）D、主打产品（或服务）
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物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。A、社会服务B、物流客户服务C、个人服务
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为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）A、物流服务B、客户服务C、质量服务D、产品服务
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工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是同一个概念，不能相混淆。
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客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。A、在接收产品或服务之前B、在接收产品或服务过程中C、在接收到产品或服务之后D、在交易完成后
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客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
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物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。A、物流企业B、流通企业C、货主企业D、销售企业
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单选题客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。A在接收产品或服务之前B在接收产品或服务过程中C在接收到产品或服务之后D在交易完成后
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填空题那些与企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为（）。
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单选题物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。A社会服务B物流客户服务C个人服务
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判断题所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。A对B错
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判断题客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。A对B错
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单选题所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。A主要产品（或服务）B重要产品（或服务）C核心产品（或服务）D主打产品（或服务）
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单选题物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。A物流企业B流通企业C货主企业D销售企业
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