物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、（）、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A、服务方案B、服务产品C、服务态度D、服务效益
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、（）、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
- A、服务方案
- B、服务产品
- C、服务态度
- D、服务效益
相关考题：
下列关于现代物流的叙述,正确的是()。A、服务目的是以低成本满足消费者需求B、全社会物流服务的规模和能力高C、物流企业以提供综合物流服务为主D、有限地区内的物流工程服务E、能提供循环物流、微观物流工程服务
下列表述中，正确的是（）A、区别需要、欲望和需求三个概念对于深入有效地开展营销活动有着积极的意义B、物流营销活动并不创造需要C、物流需要存在于物流营销活动出现之前D、物流营销人员的物流营销活动是影响了人们的欲望，并通过提供适当的、符合人们购买力的产品和服务来进一步影响需求
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
多选题下列表述中，正确的是（）A区别需要、欲望和需求三个概念对于深入有效地开展营销活动有着积极的意义B物流营销活动并不创造需要C物流需要存在于物流营销活动出现之前D物流营销人员的物流营销活动是影响了人们的欲望，并通过提供适当的、符合人们购买力的产品和服务来进一步影响需求
判断题客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。A对B错
判断题工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念。A对B错