多选题（ ）既是服务人员的待客之道，也是服务人员应具备的基本品德，它体现了服务人员的高尚情操。A克勤克俭、宾客至上B热情大度、清洁端庄C一视同仁、不卑不亢D耐心细致、文明礼貌
多选题
（ ）既是服务人员的待客之道，也是服务人员应具备的基本品德，它体现了服务人员的高尚情操。
A
克勤克俭、宾客至上
B
热情大度、清洁端庄
C
一视同仁、不卑不亢
D
耐心细致、文明礼貌
参考解析
解析：
热情大度、清洁端庄是服务人员的待客之道，也是服务人员应具备的基本品德。它要求导游人员要将热情友好贯穿于整个导游服务过程中，有同情心地为其排忧解难；接待游客时要仪表整洁，举止大方。A项，克勤克俭、宾客至上是服务行业一项基本的道德规范，是服务人员的基本服务标准；C项，一视同仁、不卑不亢是爱国主义、国际主义在导游服务中的具体体现，是国际交往、人际关系的一项行为准则；D项，耐心细致、文明礼貌是服务人员最重要的业务要求和行业规范之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项重要标准。
热情大度、清洁端庄是服务人员的待客之道，也是服务人员应具备的基本品德。它要求导游人员要将热情友好贯穿于整个导游服务过程中，有同情心地为其排忧解难；接待游客时要仪表整洁，举止大方。A项，克勤克俭、宾客至上是服务行业一项基本的道德规范，是服务人员的基本服务标准；C项，一视同仁、不卑不亢是爱国主义、国际主义在导游服务中的具体体现，是国际交往、人际关系的一项行为准则；D项，耐心细致、文明礼貌是服务人员最重要的业务要求和行业规范之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项重要标准。
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