民航旅客服务人员在服务过程中应具备( ) A、表达能力B、劝说能力C、注意能力D、观察能力
前厅服务人员应具备以下三项基本技能，它们是()A、语言交际能力B、业务操作技能C、知识面D、经营统计分析能力E、撰写与饭店管理有关的研究报告
电子公文系统的管理者应具备哪些素质()。 A、政治素质B、业务素质C、能力素质D、心理素质
哪一项不属于前厅服务人员应具备的基本技能（）A、语言交际能力B、业务操作技能C、知识面D、外语水平
汽车客运服务人员应当具备哪些基本素质（）。A、政治素质B、业务素质C、工作作风D、身体素质
简述作为一名民航旅客服务人员应该具备哪些能力品质。
在与客户沟通时，客户服务人员的话语应具备哪些特点？
为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备哪些个人素质？
（）是物流客户服务人员开展服务工作时应具备的基本能力。A、职业品德B、热情C、乐观D、职业技能
前厅服务人员应具备以下基本技能（）。A、语言交际能力B、业务操作能力C、销售能力D、知识面
民航服务人员出来应具备专业知识和技术之外，还应具备以下哪几种能力（）。A、倾听能力B、观察能力C、表达能力D、劝说能力
多选题汽车客运服务人员应当具备哪些基本素质（）。A政治素质B业务素质C工作作风D身体素质
多选题前厅服务人员应具备以下基本技能（）。A语言交际能力B业务操作能力C销售能力D知识面
问答题为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备哪些个人素质？
问答题高级测量放线工在业务上应具备的基本能力有哪些？