单选题顾客满意度调查工作使用于物业公司在管入住（）以上的所有项目。A三个月B四个月C半年D一年
单选题
顾客满意度调查工作使用于物业公司在管入住（）以上的所有项目。
A
三个月
B
四个月
C
半年
D
一年
参考解析
解析：
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关于工作满意度调查的说法，正确的是()。A:实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就不必要经常性地监控员工的工作满意度B:工作满意度调查为管理层指出了公司中总体的满意度水平C:定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道D:满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员
下列关于工作满意度调查的陈述，错误的是（）。A、实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就没必要经常性地监控员工的工作满意度B、满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地规划和监控新的方案C、定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道D、满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员E、以上都不对
问答题案例四 A公司接管的一个项目已办理入住3年，但物业费收缴率一直在70％附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距，公司准备与客户进行沟通并做一次客户服务的满意度调查。 【问题】 1．物业项目客户细分的方法有哪些？ 2．假如你是该物业公司的客户主管，请写出客户满意度测量的方式。 3．如何设计、制作测量问卷？ 4．客户满意管理的注意事项有哪些？
问答题你是某物业管理公司客服部经理，你公司接管的一个项目已入住3年，物业费收缴率一直在80％附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距。公司要求你作一次该项目的客户满意度调查请写出客户满意度问卷调查的实施步骤。
多选题下列关于工作满意度调查的论述不正确的是( )。A实施正式的定期的工作满意度调查的组织不必要经常性地监控员工的工作满意度B满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地计划和监控新的方案C定期的正式的工作满意度调查时监控员工满意度的唯一渠道D满意度调查只适用于普通员工，而不适用于管理人员
多选题下列关于工作满意度调查的陈述，错误的是（）。A实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就没必要经常性地监控员工的工作满意度B满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地规划和监控新的方案C定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道D满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员E以上都不对