多选题商场服务人员在提供服务时应当()。A诚信经营B业务精通C售后服务周到D态度诚恳

多选题
商场服务人员在提供服务时应当()。
A

诚信经营

B

业务精通

C

售后服务周到

D

态度诚恳


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按照相关规定给予老年人免费或者优惠服务的场所和设施,应当在醒目处设置优待标志,有关工作人员或者服务人员在提供服务时应当主动告知老年人。() 此题为判断题(对,错)。

在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( )。A.两手下垂B.目视前方SX 在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( )。A.两手下垂B.目视前方C.叉腰而立D.活动身体

下列关于计划生育技术服务人员实行持证上岗制度的叙述正确的是( )。A.计划生育技术服务人员应当取得《合格证》后方能从事计划生育技术服务工作B.计划生育技术服务人员应当按照《合格证》载明的服务项目提供服务C.计划生育技术服务人员应当在执业医师指导下从事时务工作D.计划生育技术服务人员应当在执业医师指导下从事工作E.以上叙述全部正确

关于中介服务,以下说法错误的是( )。A、 在承办业务时,中介服务人员若与委托人、相关当事人有利害关系时,中介服务人员应当实行回避制度并主动告知委托人及所在中介服务机构。委托人有权要求其回避B、 房地产中介服务人员承办业务,由该中介服务人员受理并与委托人签订书面合同C、 房地产中介服务人员执行业务可以根据需要查阅委托人的有关资料和文件,查勘业务现场和设施,委托人应当提供必要的协作D、 对委托人提供的资料、文件,中介服务机构和中介服务人员有为委托人保密的义务,未经委托人同意不得转借相关资料、文件E、 由于房地产中介服务人员失误给当事人造成经济损失的,由承接该业务的中介服务承担赔偿责任,所在机构可以对有关人员追索

下列符合税务师职业道德基本要求的有( )。 A.税务师事务所涉税服务人员在提供涉税服务活动中应当正直自律、诚实守信,规范服务B.税务师事务所涉税服务人员在提供涉税专业服务过程中应当秉持良好的职业操守,保持独立性C.税务师事务所涉税服务人员在提供涉税专业服务的过程中,应当保持客观D.税务师事务所涉税服务人员未经委托人允许,不得向税务师事务所以外的第三方泄露其所获取的委托人隐私和商业秘密。国家法律法规另有规定的除外E.税务师事务所涉税服务人员不必参加继续教育

为了给顾客提供安静的就餐环境,服务人员应当做到无声服务,只要手势即可。A对B错

所谓小费,一般是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱。给付的场合有哪些?

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当客人进入饭店,第一个为他提供服务的就是()部服务人员。A、前厅B、客房C、商场D、餐厅

为了给顾客提供安静的就餐环境,服务人员应当做到无声服务,只要手势即可。

在与客户通话结束时,应当由()先挂断电话。A、客户服务人员B、客户C、双方同时

工商部门在查处某商场销售冒牌冰柜时,该商场提供了进货合同和供应商名称,对此工商部门()。A、可以对该商场予以处罚B、因为该商场提供了合法取得证明和供货人不应予以处罚C、应当对该商场予以处罚并责令其承担赔偿责任D、应当对该商场予以处罚

服务人员在提供服务时,应严禁哪些举止?请举例说明。

关于服务评价,以下那项描述是正确的?()A、由服务对象扫描二维码填写B、由提供服务人员任意填写C、提供服务人员与服务对象沟通后,由提供服务人员填写D、提供服务人员与服务对象沟通后,由服务对象填写

餐饮服务提供者采购肉类时可以到屠宰场、商场、超市采购,在屠宰场采购的应当索取肉品的检疫合格证明。

在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应侧身站立在顾客的()侧。A、左B、右C、前D、后

消费者在某商场购物试服装时将手提包委托给服务人员保管,但是试完衣服后却发现手提包没有了。商场是否应该给与赔偿?依据是什么?

()是顾客接受服务时对服务人员的信任情况和服务人员的自信以及他们提供服务时的礼貌和能力。A、服务行为B、服务反应C、服务保证D、服务质量

巡游出租汽车电召服务应当符合下列要求:()A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求,按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务B、巡游出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务C、电召服务人员接到乘客服务需求后,应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车D、巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后,应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时,驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认E、乘客上车后,驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息

问答题所谓小费,一般是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱。给付的场合有哪些?

问答题服务人员为对方直接提供服务时,以距离多远为宜?

问答题服务人员在服务对象未要求提供服务时,应与服务对象保持多远距离为宜?

单选题当客人进入饭店,第一个为他提供服务的就是()部服务人员。A前厅B客房C商场D餐厅

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问答题服务人员在服务对象未要求提供服务时,应该怎样做最好?