对于大多数企业而言，发展战略是基本的战略选择。可供选择的发展战略包括( )。A.重点集中化战略B.新领域进入战略C.成本领先战略D.多元化战略E.一体化战略
一般而言,一个企业不可能()。 A、同时采用低成本、差异化战略;B、既有竞争战略，又有职能战略;C、同时采用战略联盟和并购战略;D、既与其它企业开展合作，又与该企业展开竞争
客户关系管理战略中,()战略方法建立了图解战略模型,并通过该战略使企业建立起与客户的特殊关系,从而能够快速发展。 A.客户关系管理战略B.CRM实施过程分析C.客户增长矩阵D.CRM战略确定
开展客户关系管理的第一步是。（）A对业务流程进行再造BCRM软件选择C制定企业CRM战略D组建CRM团队
在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。A、 互动式战略B、 维可牢战略C、 拉链式战略D、 扣钩式战略
在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（）。A、拉链式战略B、互动式战略C、维可牢战略D、扣钩式战略
战略集合转移法的第一步是（）。A、分析企业战略B、系统调查C、将企业战略转化为MIS战略D、识别企业战略
对于奶牛类业务，企业可采用（）战略。A、发展战略B、防御战略C、收割战略D、放弃战略
开展客户关系管理的第一步是。（）A、对业务流程进行再造B、CRM软件选择C、制定企业CRM战略D、组建CRM团队
企业的CRM战略可以分为（）。A、拉链式战略B、扣钩式战略C、维可牢战略D、互动式战略E、利基战略
在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）A、 价值观的建立B、 流程设计C、 公司远景和战略D、 企业信息系统E、 CRM远景和战略
（）可以帮助企业明确“客户是谁”，“客户想要什么”，“我们能为客户做什么”等问题A、客户战略B、CRM核心活动C、CRM实施基础D、CRM战略评价
对于许多采用产品销售战略的企业而言，（）是迈向完全意义上的CRM战略的第一步。A、个性化战略B、客户营销战略C、渠道战略D、服务战略
对于大多数企业而言，发展战略是基本的战略选择，包括（ ）。A、重点集中化战略B、新领域进入战略C、成本领先战略D、多元化战略E、一体化战略
对于大多数企业而言，发展战略是基本的战略选择。可供选择的发展战略包括（）。A、重点集中化战略B、新领域进入战略C、成本领先战略D、多元化战略E、-体化战略
商品流通企业战略管理过程的第一步是（）。A、战略分析B、确定企业使命C、战略选择及评价D、战略实施及控制
企业的CRM战略部可以分为（）。A、拉链式战略B、扣钩式战略C、维可牢战略D、互动式战略
单选题战略集合转移法的第一步是（）。A分析企业战略B系统调查C将企业战略转化为MIS战略D识别企业战略
多选题企业的CRM战略可以分为（）。A拉链式战略B扣钩式战略C维可牢战略D互动式战略E利基战略
多选题对于大多数企业而言，发展战略是基本的战略选择，包括（ ）。A重点集中化战略B新领域进入战略C成本领先战略D多元化战略E一体化战略
多选题对于大多数企业而言，发展战略是基本的战略选择。可供选择的发展战略包括（）。A重点集中化战略B新领域进入战略C成本领先战略D多元化战略E-体化战略
单选题在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（）。A拉链式战略B互动式战略C维可牢战略D扣钩式战略
单选题企业薪酬战略设计的第一步是（）A理解企业的人力资源战略B提出基于战略的薪酬问题的解决方案C理解企业战略D执行
判断题企业CRM战略的基本出发点是客户扩充战略。A对B错