单选题农村信用社员工要遵守服务纪律,接打电话长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。A2B5C8D10

单选题
农村信用社员工要遵守服务纪律,接打电话长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。
A

2

B

5

C

8

D

10


参考解析

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下列有关拨打电话礼仪的说法,错误的是()。 A.要控制好打电话的时间,一般不要超过三分钟B.结束电话时,应该由拨打电话的一方提出C.要选好地点,避免周围太嘈杂等D.要选好时间,尽量避免午休、用餐时间等

办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。 A、半B、1C、2D、3

打电话时的语言比平时更要言简意赅,要热情,说话要充满笑意。() 此题为判断题(对,错)。

打电话时要遵守“()分钟原则”。 A.3B.2C.4D.1

小华的电话卡采用分时计价,白天话费是0.35元/分钟,夜间话费是0.2元/分钟,计划5月份打电话的时间为300分钟,话费不超过90元,那么,白天打电话的时间不超过多少分钟?( )A.150B.180C.200D.240

接打电话吐字要清楚,中途被急事打断,要立即挂断。A对B错

如果发现客人受伤或生病了,员工要及时打电话通知值班经理;如果情况严重,应打电话叫急救车。

河南煤业化工集团所有员工在接打电话时,应使用礼貌用语。要先道“您好”,并自报单位、部门名称和姓名。

打电话要先报(),长话短说。

电话礼仪中,一般而言,打电话的整个时间不超过()A、5分钟B、2分钟C、3分钟D、10分钟

按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对拨打电话的要求描述不正确的是()A、选择恰当的时间打电话,尽量在受话人休息、用餐的时间与之沟通B、用标准的礼貌头衔来称呼对方C、讲话要言简意赅,尽快切入主题D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头

在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过()。A、1分钟B、2分钟C、3分钟

在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过()A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、5分钟

打电话通话时间不符合礼仪规范的下面哪一项()A、在正常的情况下,每一次打电话的全部时间,应当不超过3分钟B、一般在通话时,尽量做到有话则长,无话则短的原则C、在许多国家,都要求公务员把打电话时长当作一项制度来遵守

上门服务人员预计迟到将超过()应打电话通知客户。A、5分钟B、10分钟C、20分钟D、30分钟

打电话时的语言比平时更要言简意赅,要热情,说话要充满笑意。

电话的作用在于便捷高效,所以要()A、语气和缓B、勤打勤接C、长话短说D、宁长勿短

接打电话吐字要清楚,中途被急事打断,要立即挂断。

通常在打电话要遵守()原则.A、5分钟B、3分钟C、2分钟D、4分钟

农村信用社员工要遵守服务纪律,接打电话长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。A、2B、5C、8D、10

打电话的礼仪表述中,错误的是()。A、用标准的礼貌头衔来称呼对方。B、耐心等待对方结束电话C、讲话要言简意赅,尽快切入主题。D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。

单选题农村信用社员工要遵守服务纪律,接打电话长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。A2B5C8D10

填空题打电话要先报(),长话短说。

单选题按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对拨打电话的要求描述不正确的是()A选择恰当的时间打电话,尽量在受话人休息、用餐的时间与之沟通B用标准的礼貌头衔来称呼对方C讲话要言简意赅,尽快切入主题D电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头

单选题打电话语言要简明扼要,一次通话时间一般不超过()分钟。A1B2C3D4

单选题电话礼仪中,一般而言,打电话的整个时间不超过()A5分钟B2分钟C3分钟D10分钟

单选题办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。A半B1C2D3

单选题电话的作用在于便捷高效,所以要()A语气和缓B勤打勤接C长话短说D宁长勿短