多选题一名游客因与团友不合提出单独用餐,导游员的正确做法有( )。A劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理B调解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)C调解无效,可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)D直言相告,为安全起见,团体旅游者不能离开团队单独用餐E由旅游者自行解决,以免节外生枝
多选题
一名游客因与团友不合提出单独用餐,导游员的正确做法有( )。
A
劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B
调解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)
C
调解无效,可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)
D
直言相告,为安全起见,团体旅游者不能离开团队单独用餐
E
由旅游者自行解决,以免节外生枝
参考解析
解析:
由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别旅游者要求单独用餐,导游员首先要了解情况,在可能的情况下进行席位调整,尽量满足旅游者的要求。如确有困难,要耐心最好解释和劝解工作,并告诉领队,请其调解。如旅游者坚持要求单独用餐的话,导游员可协助与餐厅联系,但餐费自理,并告知综合服务费不退。
由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别旅游者要求单独用餐,导游员首先要了解情况,在可能的情况下进行席位调整,尽量满足旅游者的要求。如确有困难,要耐心最好解释和劝解工作,并告诉领队,请其调解。如旅游者坚持要求单独用餐的话,导游员可协助与餐厅联系,但餐费自理,并告知综合服务费不退。
相关考题:
由于团友内部不合,有游客提出要单独用餐时,导游应该( )。A.请领队在团内调解,妥善处理B.劝解无效,可让其自己点菜,并退还未享受的综合服务费C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还未享受的综合服务费D.告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐
一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游员的正确做法是( ).A.劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理B.劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费D.直言相告,为安全起见,团队旅游者不能离团单独用餐
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有( )。A.同一房间的团友打鼾,游客提出换房B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买C.一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是( )。A.劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理B.劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费D.直言相告,为安全起见,团队旅游者不能离团单独用餐
一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是( )。A、劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理B、劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费C、劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费D、直言相告,为安全起见,团队旅游者不能离团单独用餐
按计划旅游团将去另一地游览,第二天返回原地,有游客提出留在本地活动等团队返回。导游员正确的做法是()。A、同意其要求,请全陪留下照顾B、劝其随团活动C、上报旅行社,再派一名导游D、请领队留下陪同
(),导游员可以同意游客自由活动。A、抵达景点后,因喜好摄影,一名游客提出聘请景点导游带领单独游览B、凌晨1点,一名游客提出要外出去买饮料C、游览景区时,一名游客单独提出体验划小船D、游客提出去不对外开放的单位拜访
一游客因与团友矛盾提出单独用餐,导游员的正确做法是()A、劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理B、调解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)C、调解无效,可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)D、直言相告,为安全起见,团体旅游者不能离开团队单独用餐E、由旅游者自行解决,以免节外生枝
单选题(),导游员可以同意游客自由活动。A抵达景点后,因喜好摄影,一名游客提出聘请景点导游带领单独游览B凌晨1点,一名游客提出要外出去买饮料C游览景区时,一名游客单独提出体验划小船D游客提出去不对外开放的单位拜访
多选题导游员在处理旅游者提出的个别要求时,下列处理方法中正确的有( )。A团队中有客人要求单独用餐,导游员请其自行点餐,费用退还B客人临时提出用当地风味餐时,导游员不应接受要求C个别客人因习惯不同提出单独住房,导游员应让领队调解D客人提出取消原定观看演出计划,导游员应退还相关费用E客人提出退还已购买的商品,导游员应请其自行办理
单选题按计划旅游团将去另一地游览,第二天返回原地,有游客提出留在本地活动等团队返回。导游员正确的做法是()。A同意其要求,请全陪留下照顾B劝其随团活动C上报旅行社,再派一名导游D请领队留下陪同
多选题一名游客因与团友不合提出单独用餐,导游员的正确做法是( )。A劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理B调解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)C调解无效,可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)D直言相告,为安全起见,团体旅游者不能离开团队单独用餐E由旅游者自行解决,以免节外生枝
问答题参观完一个景点后,游客提出要“脱团”单独活动,导游员该怎么办?