多选题汽车客运服务员在咨询时应做到()。A能解答旅客关于站内各项业务作业位置的问题B能回答旅客关于本站营运线路、班次、时刻、票价及其变化情况的问讯C能给需要换乘的旅客提供换乘指引D能向旅客介绍本地宾馆、医院、重要单位、休闲娱乐场所、名胜古迹等及其乘车线路
多选题
汽车客运服务员在咨询时应做到()。
A
能解答旅客关于站内各项业务作业位置的问题
B
能回答旅客关于本站营运线路、班次、时刻、票价及其变化情况的问讯
C
能给需要换乘的旅客提供换乘指引
D
能向旅客介绍本地宾馆、医院、重要单位、休闲娱乐场所、名胜古迹等及其乘车线路
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相关考题:
汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质()。A、具备一定政策理论水平,热爱客运事业,熟悉汽车运输客运管理的相关法规B、熟悉汽车客运的业务知识C、掌握有关汽车运输管理知识D、了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用
下列选项中关于汽车客运服务员必须具备的业务素质说法中正确的是:()。A、具备一定政策理论水平,热爱客运事业,熟悉汽车运输客运管理的相关法规B、熟悉汽车货运的业务知识C、掌握有关汽车修理知识D、了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用
多选题汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质()。A具备一定政策理论水平,热爱客运事业,熟悉汽车运输客运管理的相关法规B熟悉汽车客运的业务知识C掌握有关汽车运输管理知识D了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用
多选题下列选项中关于汽车客运服务员必须具备的业务素质说法中正确的是:()。A具备一定政策理论水平,热爱客运事业,熟悉汽车运输客运管理的相关法规B熟悉汽车货运的业务知识C掌握有关汽车修理知识D了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用
单选题汽车客运服务员在服务过程中要注意(),要做到满面春风迎乘客,和颜悦色答询问。A语言B动作C表情D态度