为了获得更合适的客户,需要对潜在的客户进行需求分析,在有需求的地方需要应用客户扩充战略。() 此题为判断题(对，错)。
执行crm战略时，需要注意的与“客户关怀”有关的要素包括()。A.市场定位战略B.相互协调战略C.基础设施战略D.渠道和产品管理战略E.客户战略
()战略涉及到了最高的风险问题。 A.客户忠实于你的战略B.客户扩充战略C.客户获得战略D.客户多样化战略
以下关于战略管理的说法错误的是（）。A、战略管理顾名思义就是对企业的经营战略进行管理，以实现企业的战略与环境的动态平衡B、战略管理过程一般包括环境分析、战略设计与选择、战略实施以及控制与评价四个阶段C、战略管理不涉及企业的战略制定，它只是对战略的实施进行管理，以确保该战略得到执行D、战略管理要把企业战略转化为战略规划，并且与日常的经营计划执行与控制结合在一起
企业薪酬战略包括（ ）A、岗位薪酬战略B、绩效薪酬战略C、全面薪酬战略D、岗位工资与绩效相结合的薪酬战略E、局部薪酬战略
如何制定广告战略（）A、制定广告战略是一个将客观信息和创造性思维结合在一起以达成营销目标的过程B、制定广告战略是将文字、非文字、技巧统一在一起C、制定广告战略是制定一个独特的销售主张D、制定广告战略是制定媒介的选择目标
战略管理的作用主要体现在（）A、重视对经营环境的研究B、重视战略的实施C、日常的管理与计划控制、近期目标与长远目标结合在一起D、重视战略的评价与更新
专利利用的战略包括（）。A、专利独占战略B、许可实施战略C、专利投资战略D、专利与产品相结合的战略
精益管理能够将低成本战略和差别化战略的要素结合在一起。
差异化战略适合采用的人力资源战略模式是（）。A、诱因战略B、稳定战略和聚焦战略C、投资战略或参与战略D、结合使用诱因、投资、参与战略
CS战略是（）。A、客户服务战略B、客户经营战略C、客户满意经营战略D、客户消费战略
企业应该将关注的焦点集中在客户的回头率上，认为培养忠诚客户比获得更大的市场份额更重要，这种客户增长策略属于（）A、客户忠诚战略B、客户扩充战略C、客户获得战略D、客户多样化战略
为了获得更合适的客户，需要对潜在的客户进行需求分析，应用（）A、客户获得战略B、客户扩充战略C、客户忠实于你战略D、户多样化战略
根据客户增长矩阵，客户增长策略有（）A、客户忠诚战略B、客户扩充战略C、客户获得战略D、客户多样化战略
典型的战略地图的主要内容是（）A、战略、运营、客户、财务B、运营、客户、财务、学习与成长C、战略、运营、财务、学习与成长D、财务、战略、运营、学习与成长
多选题CS战略是（）。A客户服务战略B客户经营战略C客户满意经营战略D客户消费战略
单选题企业应该将关注的焦点集中在客户的回头率上，认为培养忠诚客户比获得更大的市场份额更重要，这种客户增长策略属于（）A客户忠诚战略B客户扩充战略C客户获得战略D客户多样化战略
单选题结合使用诱因战略、投资战略、参与战略三种人力资源战略模式的是()。A成本领先战略B聚焦战略C差异化战略D稳定战略
问答题总成本领先战略与差别化战略之间是否存在矛盾？这二类战略能否结合起来使用？
单选题典型的战略地图的主要内容是（）A战略、运营、客户、财务B运营、客户、财务、学习与成长C战略、运营、财务、学习与成长D财务、战略、运营、学习与成长
判断题精益管理能够将低成本战略和差别化战略的要素结合在一起。A对B错
多选题根据客户增长矩阵，客户增长策略有（）A客户忠诚战略B客户扩充战略C客户获得战略D客户多样化战略
单选题为了获得更合适的客户，需要对潜在的客户进行需求分析，应用（）A客户获得战略B客户扩充战略C客户忠实于你战略D户多样化战略
多选题战略管理的作用主要体现在（）。A重视对经营环境的研究B重视战略的实施C日常的管理与计划控制、近期目标与长远目标结合在一起D重视战略的评价与更新
判断题企业CRM战略的基本出发点是客户扩充战略。A对B错