单选题“您认为母乳喂养好吗?”属于()。A封闭型问题B开放式问题C倾向型问题D试探型问题E索究型问题

单选题
“您认为母乳喂养好吗?”属于()。
A

封闭型问题

B

开放式问题

C

倾向型问题

D

试探型问题

E

索究型问题


参考解析

解析: 暂无解析

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投诉过程中,开放式的语言表达方式是( )。A、您看,我这样处理好吗?B、您有什么要求?C、我们明天中午12:00前给您答复好吗?D、我们给您新开存单还是现金?

投诉过程中,封闭式的语言表达方式是( )。A.您看,我这样处理好吗?B.您还有什么要求?C.我们明天中午12:00前给您答复好吗?D.我们给您新开存单还是现金?E.我们这样处理您满意吗?

下面不属于开放性问题是() A “您公司曾经买过我们公司的产品吗?”B “您能描述一下您公司对于IT产品都有哪些需求吗?”C “您能讲一下现在您公司发展的计划好吗?”D “您对要买的产品要哪些希望呢?”

请给我看一下您的身份证或者护照好吗? (汉译英)

以下哪种提问技巧是属于开放式的提问( )A.您最近感觉怎么样B.您一天小便几次C.您觉得医院的饮食怎么样D.生病后您有哪些烦恼E.您晚上休息的好吗

A.封闭型问题B.开放式问题C.倾向型问题D.试探型问题E.索究型问题“您认为母乳喂养好吗?”属于(  )。

属于开放式问题的是A:您今天感觉怎么样B:伤口还疼吗C:用餐了吗D:昨晚睡眠好吗E:降糖药吃了吗

“我理解您的处境,我会尽快通知您处理结果,您等我们通知,好吗?”这是运用()处理方法。A、蜻蜓点水式B、首问负责式C、装聋作哑式D、横刀直入式

“Nice to see you again.”的意思是( )。A、你好吗B、希望下次见到您C、欢迎下次再来D、很高兴再次见到您

中译英:请让我看一下您的房卡好吗?

投诉过程中,封闭式的语言表达方式是()。A、您看,我这样处理好吗?B、您还有什么要求?C、我们明天中午12:00前给您答复好吗?D、我们给您新开存单还是现金?E、我们这样处理您满意吗?

拨打客户电话时,可以用()作为通话结束语。A、“谢谢”B、“麻烦您了”C、“那就拜托您了”D、“请您再说一遍,好吗”

请判断以下哪句话使用不恰当:()A、“您反映的问题很重要,我现在无法马上给您答复,但会提交相关部门优先考虑处理的,您看好吗?”B、“很抱歉,您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天,但具体时间我现在没办法确定,请您谅解”C、“您反映的情况我需要先去核实一下,如果我无法立刻解决的话,我会及时告诉您我们处理的进度和时间,您看好吗?”D、“很抱歉,给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了,处理完毕后我们会在第一时间与您联系的,您看好吗?”

“您认为母乳喂养好吗?”属于()A、封闭型问题B、开放式问题C、倾向型问题D、试探型问题E、索究型问题

握手时要()对方,面带微笑。同时附上“您好”、“欢迎您”、“认识您很高兴”、“好久不见还好吗?”、“下次再见!”等问候和致意语。

客户进门时,询问需求的标准语言为()A、您好,请问有什么可以帮您?B、您好,请让我指导您处理,好吗?C、您好,请问您需要帮助吗?D、您好,请让我帮您办理吧?

“Would you like„?”的意思是()。A、您喜欢„吗?B、我能...吗?C、请您...吗?D、您好吗?

下列追问的表述中,哪些是不合适的()A、“如您不喜欢这种品牌,您认为是质量不好吗?”B、“您可否进一步解释一下?”C、“您主要喜欢这种洗衣机的什么呢?”D、“您的意思具体指什么?”E、“您为什么不喜欢这种品牌?请讲出理由。”

假设您正在为一家奶粉生产企业设计调查问卷,以下问句中,能够列入调查问卷的是()。A、您现在购买什么品牌的奶粉?B、您为什么由甲奶粉换用乙奶粉?C、您最近经常买奶粉吗?D、您认为乙奶粉好吗?

下列选项中,不属于服务人员职业化服务用语的是()。A、“先生,给您添点儿饮料好吗?”B、“101号服务员为您服务。”C、“先生,我能为您做点儿什么吗?”D、“谢谢!”

单选题“您认为母乳喂养好吗?”属于(  )。ABCDE

多选题下列追问的表述中,哪些是不合适的()A“如您不喜欢这种品牌,您认为是质量不好吗?”B“您可否进一步解释一下?”C“您主要喜欢这种洗衣机的什么呢?”D“您的意思具体指什么?”E“您为什么不喜欢这种品牌?请讲出理由。”

单选题请判断以下哪句话使用不恰当:()A“您反映的问题很重要,我现在无法马上给您答复,但会提交相关部门优先考虑处理的,您看好吗?”B“很抱歉,您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天,但具体时间我现在没办法确定,请您谅解”C“您反映的情况我需要先去核实一下,如果我无法立刻解决的话,我会及时告诉您我们处理的进度和时间,您看好吗?”D“很抱歉,给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了,处理完毕后我们会在第一时间与您联系的,您看好吗?”

多选题投诉过程中,封闭式的语言表达方式是()。A您看,我这样处理好吗?B您还有什么要求?C我们明天中午12:00前给您答复好吗?D我们给您新开存单还是现金?E我们这样处理您满意吗?

单选题对于客户关于理赔方面的咨询,如果由于承保柜员的知识有限,不能当场解答客户提出的疑问时,不应使用以下话术()A对不起,您的问题比较特殊,我需要咨询一下,请您稍等,我询问后给您回复,好吗B对不起,您这个问题不属于我的工作内容,您咨询一下那边理赔部的同事吧C对不起,我现在无法给您一个确切的答复,请您留下联系方式,我帮您转交理赔部的同事联系您,可以吗D对不起,我暂时无法给您答复,您请稍等,我请专业的理赔人员过来给您解释,您看好吗

单选题“您认为母乳喂养好吗?”属于()A封闭型问题B开放式问题C倾向型问题D试探型问题E索究型问题

单选题假设您正在为一家奶粉生产企业设计调查问卷,以下问句中,能够列入调查问卷的是()。A您现在购买什么品牌的奶粉?B您为什么由甲奶粉换用乙奶粉?C您最近经常买奶粉吗?D您认为乙奶粉好吗?

单选题投诉过程中,开放式的语言表达方式是()。A您看,我这样处理好吗?B您有什么要求?C我们明天中午12:00前给您答复好吗?D我们给您新开存单还是现金?