投诉过程中,封闭式的语言表达方式是( )。A.您看,我这样处理好吗?B.您还有什么要求?C.我们明天中午12:00前给您答复好吗?D.我们给您新开存单还是现金?E.我们这样处理您满意吗?
投诉过程中,封闭式的语言表达方式是( )。
A.您看,我这样处理好吗?
B.您还有什么要求?
C.我们明天中午12:00前给您答复好吗?
D.我们给您新开存单还是现金?
E.我们这样处理您满意吗?
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柴大姐第一次住院,在接诊过程中,以下哪几项是正确的用语?A.可以说说您的病情和诊疗经过吗?B.我们会认真研究您的病情。C.不要那么啰嗦,捡主要的说!D.明天我们为您安排了抽血化验检查,请您明天早上在抽血前不要吃早餐E.您好!今天刚来的吧,您叫(姓名)吗?我们来认识一下,我是您的管床(住院、主治)医师,(责任护士),我叫(姓名),您有什么问题请找我,好吗?
根据不同的客户类型,我们在对话的过程中要有不同的表达,以下哪种提问可以有效的提升沟通效率呢?( ) A、您喜欢什么款式的裤子B、您喜欢修身的还是宽松的裤子C、您想优惠多少呢D、我这边给您申请最大优惠是5元,您看可以么
5、推销员与客户邀请面谈时,最为恰当的询问方式是()A.您看什么时间我们面谈一下B.您什么时间比较方便C.我明天上午有时间,您看怎么样?D.您看是今天下午方便还是明天上午?