判断题无法通过电话联系客户(包括客户电话停机、客户拒接电话、电话无人接听等),且上门核实确认客户无法对账的,可对账户采取“只贷记”或“内部冻结”的控制措施。A对B错

判断题
无法通过电话联系客户(包括客户电话停机、客户拒接电话、电话无人接听等),且上门核实确认客户无法对账的,可对账户采取“只贷记”或“内部冻结”的控制措施。
A

B


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相关考题:

因客户电话关机、停机或拒绝接听电话,造成无法联系上客户时,坐席人员应相隔()后再进行回访。A30分钟B45分钟C1小时D2小时

电话接听时,如客户要找的人不在,我们应该怎么做()。A、留下客户信息,马上通知相关人员与客户联系B、留下客户信息,等空闲时通知相关人员与客户联系C、让客户晚点打电话过来,马上通知相关人员等待客户电话D、让客户晚点打电话过来,等空闲时通知相关人员等待客户电话

电话核实无法联系到单位业务联系人时,应及时向三级柜员报告并()。A、序时登记《电话联系情况登记簿》B、于次工作日与客户进行电话对账C、在付款凭证上加盖“大额资金汇划核实章”D、核查结果中注明“无人接听,次日核对”等字样

由于业户无人在家的,无法进行上门家访的,区域客户主任可以采取电话访问的方式,但全年电话访问的户数不得超过本责任区域全年应家访业户总数的()

如何简单辨别客户工作信息是否真实?()A、通过与客户沟通相关工作的细节信息B、上门前往客户工作地址核实C、打电话给客户公司确认D、通过调查公司确认

因客户电话关机、停机或拒绝接听电话,造成无法联系上客户时,坐席人员应相隔()后再进行回访。A、30分钟B、45分钟C、1小时D、2小时

综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。

客户经理通过()等与客户建立联系。A、面谈B、上门C、电话D、邮件

在进行电话录音核实中,对于通过第三方渠道无法查询客户联系方式的情况下,经()确认后可以使用客户提供的联系方式进行电话核实。A、授权柜员B、会计主管C、支行主管行长D、支行行长

揽收员接收揽收信息后,如客户电话号码错误或无法接通,揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。

柜台业务客户联系查证制度是指通过()等方式对客户办理相关业务进行查证确认。A、当面核实B、电话核实C、视频核实D、当面或电话核实

通过电话无法核实的业务,可采取()等途径与客户核实,尽快完善补充客户联系人的有效联系电话。A、邮寄B、上门核实C、通过业务部门D、关联单位E、第三方平台

若发生()情况,则系统会向开户机构推送信息确认待办任务,由开户机构管户客户经理对账户联系人信息和支付信息进行核实。A、客户联系电话缺失B、中心电话未接通C、客户不确认交易D、中心确认电话号码错误E、中心拨打客户电话有误

受理对私代办大额交易时,要审核代理人与账户人双方有效证件,并与账户人进行电话核实,做好核实记录,核实记录包括()A、电话核实的具体时间B、经办人C、客户联系电话号码及来源D、客户是否确认交易

多选题客户经理通过()等与客户建立联系。A面谈B上门C电话D邮件

多选题对代办大额交易,要审核()(包括电话核实的具体时间、经办人、客户联系电话号码及来源、客户是否确认交易)。A代理人与账户人双方有效身份证件B并与账户人进行电话核实C做好核实记录

多选题对于客户不配合对账的处理,正确的处理流程包括()A联系客户,并通过询问身份证件号码、客户全称等问题进行身份核实,确认其为单位的法定代表人B明确告知客户若不配合对账,广发银行将对其账户采取只收不付限制C知悉其账户将被限制的前提下,客户依然明确表示不配合对账D广发银行可对账户采取“只贷记”或“内部冻结”的控制措施

单选题按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对不同类型电话的应对,描述不正确的是()A接听客户咨询电话,需对客户所提出的问题有问必答,耐心解释B接听客户咨询电话,如不能立即答复客户时,应及时告之客户下步计划C接听客户投诉电话时,应保持平和的心态,专心倾听,避免向客户表露情绪D接听客户意见、建议电话,结束时应向客户确认问题是否解释清楚,并表示感谢

判断题揽收员接收揽收信息后,如客户电话号码错误或无法接通,揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。A对B错

单选题电话营销,()是电话营销继续进行的关键。A是否客户本人接听电话B客户经理是否提前预约C客户是否方便接听电话D客户经理的第句话是否能够吸引客户

判断题对于能够通过电话联系客户,但客户明确表示即使限制账户使用也不配合对账的,需留存客户明确表示不愿配合对账的电话录音作为依据,对账户实施“只收不付”操作。A对B错

多选题若发生()情况,则系统会向开户机构推送信息确认待办任务,由开户机构管户客户经理对账户联系人信息和支付信息进行核实。A客户联系电话缺失B中心电话未接通C客户不确认交易D中心确认电话号码错误E中心拨打客户电话有误

多选题加强大额交易真实性核实,对代办大额交易,要审核代理人与账户人双方有效身份证,并与账户人进行电话核实,做好核实记录,核实记录包括()A电话核实具体时间B经办人C客户联系电话号码及来源D客户是否确认交易

多选题离岸账户客户连续半年未完成对账的,可凭以下证据对其账户采取“只贷记”或“内部冻结”的控制措施()A对于纸质对账客户:凭两个季度的寄件底单和无法与客户取得联系的证据B对于电子对账客户:凭无法与客户取得联系的证据C无法与客户取得联系的证据包括但不限于无人接听的电话录音、第三方平台查询到的客户异常经营的信息等D无法与客户取得联系的证据可以是业务部门对客户失联的确认

多选题受理对私代办大额交易时,要审核代理人与账户人双方有效证件,并与账户人进行电话核实,做好核实记录,核实记录包括()A电话核实的具体时间B经办人C客户联系电话号码及来源D客户是否确认交易

多选题对代办个人大额交易,要审核代理人与账户人双方有效身份证件,并与账户人进行电话核实,做好核实记录,包括()A电话核实的具体时间B经办人C客户联系电话号码及来源D客户是否确认交易

单选题在进行电话录音核实中,对于通过第三方渠道无法查询客户联系方式的情况下,经()确认后可以使用客户提供的联系方式进行电话核实。A授权柜员B会计主管C支行主管行长D支行行长