在进行电话录音核实中,对于通过第三方渠道无法查询客户联系方式的情况下,经()确认后可以使用客户提供的联系方式进行电话核实。A、授权柜员B、会计主管C、支行主管行长D、支行行长

在进行电话录音核实中,对于通过第三方渠道无法查询客户联系方式的情况下,经()确认后可以使用客户提供的联系方式进行电话核实。

  • A、授权柜员
  • B、会计主管
  • C、支行主管行长
  • D、支行行长

相关考题:

对于电话直通渠道投保的,保险人应通过电话录音的方式记录客户投保需求,以备后续核查,客户通过在打印的投保单上签字后签章,确定其投保信息的真实、准确。() 此题为判断题(对,错)。

单位客户首次在银行开户时,应通过()等第三方渠道查询客户联系方式,并在开户申请表上注明电话号码获取来源。A、工商局网站B、114C、12580D、质监局网站

单位大额资金支付必须按规定使用()的联系电话与客户进行核实。A、核心系统内B、114、12580等第三方渠道获得C、客户提供的D、客户官方网站上

向客户进行电话录音核实时,必须包含被核实单位的名称。

通过“6128-身份证件核查维护”交易对客户核实结果“修改”时,系统记录事故。记录的内容包括事故种类(H-客户认证)、操作柜员号()等,可通过客户信息事故查询交易进行查询。A、核实结果B、无法核实原因C、处置办法D、维护日期

柜员小明为某企业开立单位银行结算账户时,通过网络查询客户联系方式未果,遂直接拨打客户在开立申请书上填写的联系方式进行电话核实,核实无误后马上为客户办理开户手续。

请列出五条必须通过电话录音核实的业务。

代理开立个人账户,如被代理人在我*行已有联系信息,可通过系统中的联系方式进行核实,也可通过代理人提供的联系方式进行核实。

在客服中心运营过程中,不存在通过电话监听或电话录音无法发现的问题。

对于超过()年的查询,由客户提出申请,登记客户有效实名证件信息,并约定联系方式,事后提供查询结果。A、一B、二C、三

客户查询可通过什么渠道办理?

客户通过网上银行交易明细查询功能可查询哪些渠道的交易明细()A、网银渠道B、ATM渠道C、柜面渠道D、所有渠道

通过电话无法核实的业务,可采取()等途径与客户核实,尽快完善补充客户联系人的有效联系电话。A、邮寄B、上门核实C、通过业务部门D、关联单位E、第三方平台

客户在签订电子渠道总约后,需对具体使用的借记卡、信用卡进行电子渠道激活,若未进行电子渠道激活,则相关账户无法通过电子渠道办理业务。

在CFP系统中,能够通过()模块对客户的存款余额、贷款余额、是否基础客户等项进行查询。A、客户分类查询B、客户组合查询C、单一客户查询D、客户维护

关于电话核实,以下的说法错误的是()。A、办理单位定期存款/通知存款支取/结清业务时应通过电话查询、网络摸索等多种渠道对单位的联系方式进行核验、确认,不得使用核心业务系统预留的电话号码B、在办理大额支付时,业务过程中根据需要进行电话核实时,应拨打系统中预留的电话号码、与系统中预留的核实人员进行核实C、核实电话非系统预留号码或核实对象非预留人员应经会计经理现场授权同意D、核实对象本人亲临柜面办理相关业务,可无需使用电话核实交易办理核实,只需在相关凭证签字确认即可

办理对公开户业务时,经办人员可通过我*行综合业务系统查询法定代表人单位负责人信息:().A、若其为我*行零售客户,则拨打其留存我*行的联系电话,与客户确认单位开户事宜B、若非我*行零售客户,则通过开户经办人提供的电话或其他渠道获取的联系方式,与客户核实身份证件详细信息,并询问客户属相、星座、生日(公历、农历)等C、对于非我*行零售客户,但该单位已在我*行开立过其他账户的,则也应优先以系统预留的联系电话于客户确认、核实开户事宜D、对于党政机关、上市公司等,也可通过各类公示信息等其他方式核实法定代表人(单位负责人)身份

多选题单位客户首次在我*行开户时,应通过哪些第三方渠道查询客户联系方式,并在开户申请书表上注明电话号码获取来源()A公众电话(114、12580)B工商局网站C质监局网站D人行账户管理系统E机构信用代码系统

多选题单位客户已经在我*行开户,需再次开户时,应再次进行录音电话核实,无法从第三方渠道获取的,可以使用我*行系统中()的联系方式进行核实确认。A首次开户经办人联系B单位财务主管联系方式C法定代表人联系方式D单位负责人联系方式

判断题向客户进行电话录音核实时,必须包含被核实单位的名称。A对B错

多选题办理对公开户业务时,经办人员可通过我*行综合业务系统查询法定代表人单位负责人信息:().A若其为我*行零售客户,则拨打其留存我*行的联系电话,与客户确认单位开户事宜B若非我*行零售客户,则通过开户经办人提供的电话或其他渠道获取的联系方式,与客户核实身份证件详细信息,并询问客户属相、星座、生日(公历、农历)等C对于非我*行零售客户,但该单位已在我*行开立过其他账户的,则也应优先以系统预留的联系电话于客户确认、核实开户事宜D对于党政机关、上市公司等,也可通过各类公示信息等其他方式核实法定代表人(单位负责人)身份

多选题通过“6128-身份证件核查维护”交易对客户核实结果“修改”时,系统记录事故。记录的内容包括事故种类(H-客户认证)、操作柜员号()等,可通过客户信息事故查询交易进行查询。A核实结果B无法核实原因C处置办法D维护日期

多选题离岸账户客户连续半年未完成对账的,可凭以下证据对其账户采取“只贷记”或“内部冻结”的控制措施()A对于纸质对账客户:凭两个季度的寄件底单和无法与客户取得联系的证据B对于电子对账客户:凭无法与客户取得联系的证据C无法与客户取得联系的证据包括但不限于无人接听的电话录音、第三方平台查询到的客户异常经营的信息等D无法与客户取得联系的证据可以是业务部门对客户失联的确认

判断题代理开立个人账户,如被代理人在我*行已有联系信息,可通过系统中的联系方式进行核实,也可通过代理人提供的联系方式进行核实。A对B错

判断题柜员小明为某企业开立单位银行结算账户时,通过网络查询客户联系方式未果,遂直接拨打客户在开立申请书上填写的联系方式进行电话核实,核实无误后马上为客户办理开户手续。A对B错

判断题客户在签订电子渠道总约后,需对具体使用的借记卡、信用卡进行电子渠道激活,若未进行电子渠道激活,则相关账户无法通过电子渠道办理业务。A对B错

单选题在进行电话录音核实中,对于通过第三方渠道无法查询客户联系方式的情况下,经()确认后可以使用客户提供的联系方式进行电话核实。A授权柜员B会计主管C支行主管行长D支行行长