多选题有效聆听的技巧包括()A感性回应B复述内容C适当接话D分享感受E理性回应

多选题
有效聆听的技巧包括()
A

感性回应

B

复述内容

C

适当接话

D

分享感受

E

理性回应


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相关考题:

投诉处理过程中,适当应用投诉技巧,包括( )、引导的技巧、致歉的技巧等,逐步积累投诉处理经验,不断提升处理水平。A、营销技巧B、语言技巧C、聆听的技巧D、推卸责任技巧

投诉处理过程中,要适当应用投诉技巧,包括( )、引导的技巧、致歉的技巧等,逐步积累投诉处理经验,不断提升处理水平。A.营销技巧B.语言技巧C.聆听的技巧D.推卸责任技巧

简述积极聆听的技巧。

了解客户需要的技巧依次为( )A.询问—聆听—理解B.理解—聆听—询问C.聆听—询问—理解D.理解—询问—聆听

边听边议的聆听技能是有效沟通的技巧之一。( )A.正确B.错误

积极聆听的技巧不包括()。A、借力打力B、提示问题C、据理力争D、归纳总结

作为VIP客户服务经理,在与客户沟通过程中聆听、询问、检查等技巧都比较重要,其中()技巧最重要A、建议B、聆听C、询问D、检查

有效聆听的技巧包括()A、感性回应B、复述内容C、适当接话D、分享感受E、理性回应

沟通四大技巧包括:聆听、提问、应答、检查。

如何提高聆听和接收信息的技巧?

组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养()对下沟通学会()对平沟通学会()A、聆听、默契、忘我B、默契、忘我、聆听C、默契、聆听、忘我

下面不属于言谈技巧的是()A、有效聆听,适当呼应B、善于提问,巧妙插话C、委婉拒绝,温和缓解D、幽默表达,传递艺术

处理客户抱怨的技巧包括()A、认清事实B、仔细聆听C、忍气吞声D、主力反击

有效的聆听步骤包括:()A、准备聆听B、发出准备聆听的信息C、采取积极的行动D、准确理解对方全部的信息E、给予积极的反馈

积极聆听的技巧中不包括()。A、倾听回应B、重复内容C、提示问题D、与自己的观点对比进行评论

加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有()。A、提问技巧B、聆听技巧C、动作迅速技巧D、表达技巧

聆听的技巧不包括()。A、反映B、核实C、发问D、重复

教练技术中聆听的技巧分为哪些层次().A、外在聆听B、内在聆听C、聚焦聆听D、全身心聆听

教练技术的关键技巧为().A、聆听的技巧B、提问的技巧C、反馈的技巧D、创建亲和关系技巧

与客户正式洽谈的技巧包括()。A、提出有效问题B、聆听客户意见C、记录重点内容D、巧妙应答客户

积极聆听的技巧主要包括倾听回应、()。A、表达感受B、提示问题C、重复内容D、归纳总结

问答题简述积极聆听的技巧。

多选题教练技术的关键技巧为().A聆听的技巧B提问的技巧C反馈的技巧D创建亲和关系技巧

单选题组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养()对下沟通学会()对平沟通学会()A聆听、默契、忘我B默契、忘我、聆听C默契、聆听、忘我

多选题教练技术中聆听的技巧分为哪些层次().A外在聆听B内在聆听C聚焦聆听D全身心聆听

多选题与客户正式洽谈的技巧包括()。A提出有效问题B聆听客户意见C记录重点内容D巧妙应答客户

单选题聆听的技巧不包括()。A反映B核实C发问D重复