下面哪项是正确的倾听技巧A、保持安静的环境和心态B、展开积极讨论C、用语言适当回应D、避免与患者直接争论
以下不属于邮政客服服务技巧中“积极倾听”具体内容的是()。 A、多听少说B、积极回应C、澄清事实D、立即解释
访谈的技巧包括提问的技巧、()的技巧,倾听的技巧和回应的技巧。
倾听的正确做法是:()。 A、使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应B、使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应C、使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应D、使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应
下面不属于倾听的技巧（）A、设身处地B、积极回应C、据理力争D、准确理解
客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有（）。A、专心致志地听B、有鉴别地倾听C、不因反驳而结束倾听D、倾听要有积极的回应
沟通的技巧包括（）A、积极倾听B、切勿回应C、学会幽默D、善于赞扬
下列那些选项是有效倾听技巧（）A、只倾听不表态B、注意力集中，身心投入，专注倾听C、积极回应D、巧妙、恰如其分的回应
哪项不属于沟通和互动技巧（）A、全神贯注倾听B、积极给予回应C、适当挑战内心D、表达鼓励支持
下列不属于沟通和互动技巧的是（）。A、全神贯注倾听B、积极给予回应C、适当帮助梳理D、提供精神支持
积极聆听的技巧中不包括（）。A、倾听回应B、重复内容C、提示问题D、与自己的观点对比进行评论
在与乘客沟通中，以下哪一项不属于有效倾听（）。A、积极回应B、适当的身体语言C、眼神交流D、据理力争
积极倾听的技巧有以下哪几种？（）A、倾听回应；B、提示问题；C、重复内容；D、归纳总结。
下列哪些选项是有效倾听技巧（）A、只倾听不表态B、注意力集中，身心投入，专注倾听C、积极回应D、巧妙、恰如其分的回应
与客户沟通时倾听的技巧有（）A、专心致志的倾听B、理解客户的言外之意C、适时打断客户D、积极回应客户
有效沟通的重要步骤是（）。A、深刻理解B、及时回应C、提问确认D、尊重先行E、积极倾听
在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（）A、用心倾听B、耐心倾听C、倾听的时候不要有反应D、排除干扰去倾听E、有理解地倾听
积极聆听的技巧主要包括倾听回应、（）。A、表达感受B、提示问题C、重复内容D、归纳总结
多选题下列哪些选项是有效倾听技巧（）A只倾听不表态B注意力集中，身心投入，专注倾听C积极回应D巧妙、恰如其分的回应
单选题哪项不属于沟通和互动技巧（）A全神贯注倾听B积极给予回应C适当挑战内心D表达鼓励支持
单选题下列不属于沟通和互动技巧的是（）。A全神贯注倾听B积极给予回应C适当帮助梳理D提供精神支持
多选题下列那些选项是有效倾听技巧（）A只倾听不表态B注意力集中，身心投入，专注倾听C积极回应D巧妙、恰如其分的回应
多选题沟通的技巧包括（）A积极倾听B切勿回应C学会幽默D善于赞扬
单选题在与乘客沟通中，以下哪一项不属于有效倾听（）。A积极回应B适当的身体语言C眼神交流D据理力争
多选题与客户沟通时倾听的技巧有（）A专心致志的倾听B理解客户的言外之意C适时打断客户D积极回应客户
单选题社会工作者在倾听的同时作出回应，积极表达自己的感受，通过复述组员讲述的内容和揭示其背后的潜台词来达到目的，这种小组工作技巧是（ ）。A专注倾听B积极回应C适当自我表露D适当帮助梳理
单选题双目对视对方，积极参与，及时反馈，表明对对方的理解和关注属于（）A谈话技巧B提问技巧C倾听技巧D非语言传播技巧E反馈技巧