单选题顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺是( )A顾客的满意B顾客的要求C顾客忠诚D顾客价值
单选题
顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺是( )
A
顾客的满意
B
顾客的要求
C
顾客忠诚
D
顾客价值
参考解析
解析：
相关考题：
准顾客是指() A.对某种产品或服务有潜在需求的个人或团体B.有能力购买某种产品或服务的个人或团体C.可受益于某种产品或服务的个人或团体D.既可受益于某种产品，又有能力购买这种产品或服务的个人或团体
关于品牌，下列说法错误的有()。A:品牌是目标顾客及公众对于某种标志所代表的产品、服务或企业的认识和印象B:使用品牌能保护产品的某些独特特征不被竞争者模仿C:品牌是种一错综复杂的象征，是商品属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告形式的整合D:所有的产品或服务都能成为品牌
客户满意度是指（）。A、客户对企业以及企业产品／服务的满意程度B、客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向C、客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品／服务的程度D、客户对企业利润的贡献程度
多选题关于中国顾客满意指数测评基本模型要素，下列陈述正确的有（ ）。A预期质量是测评顾客在购买和使用产品或服务以后对其质量的实际感受，既有客观的一面又有主观的一面B品牌形象是指顾客在购买某公司/品牌产品或服务之前，对该公司/品牌的印象C在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系D顾客满意度反映了顾客对产品或服务满足自身需求程度的总体态度。社会学和心理学对满意形成机理问题的研究发现，顾客满意与否，取决于顾客对某种品牌产品或服务的实际感受同参照物的比较E顾客忠诚是模型中最终的结构变量，它是指顾客对某品牌产品或服务的忠诚程度，包括重复采购的意愿，以及对该品牌产品或服务的价格敏感程度
单选题关于品牌，下列说法错误的有（ ）。A品牌是目标顾客及公众对于某种标志所代表的产品、服务或企业的认识和印象B使用品牌能保护产品的某些独特特征不被竞争者模仿C品牌是一种错综复杂的象征，是商品属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告形式的整合D所有的产品或服务都能成为品牌
单选题顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）A喜欢企业产品B购买企业产品C重复购买企业产品D长期购买企业产品